Coming IT konferencija – intervjui

Više od 20 vrhunskih stručnjaka za cloud computing iz Srbije i inostranstva predstavilo je najnovija tehnološka i poslovna dostignuća u ovoj oblasti, stavljajući akcenat na višestruke mogućnosti uštede na svim nivoima i u najrazličitijim poslovnim okruženjima.

Nj. e. ambasadorka Izraela u Srbiji Alona Fišer Kam

B&IT: Pre svega, hvala što ste izdvojili vreme i posetili nas. Možete li nam reći nešto više o razvoju IT‑ja u Izraelu?

Nj. e. Alona Fišer Kam: Izrael je veoma mala zemlja i uz to nema mnogo resursa. Zato računamo na IT kao bitan deo razvoja naše ekonomije. U Izraelu 40% izvoza čine IT usluge. Ovo je bitan sektor u izraelskoj ekonomiji. Ima mnogo centara multinacionalnih kompanija u Izraelu, a postoji i vladina podrška za mlade i za IT sektor generalno. Glavni faktor je Chief scientist office, koji podržava kompanije u ranoj fazi razvoja i daje im „kiseonik“ potreban da prežive i budu aktivne u budućnosti. Moram da napomenem i da je Izrael drugi najveći centar posle SAD.

B&IT: Kakvo je Vaše mišljenje o razvoju IT‑ja u Srbiji?

Nj. e. Alona Fišer Kam: Na osnovu iskustava izraelskih kompanija koje rade sa kompanijama u Srbiji, Srbija ima dosta prednosti. Kao prvo, to su kvalitetni stručnjaci, pogotovo inženjeri. Drugo, postoje vladini projekti za podršku IT sektoru. Između Srbije i Izraela postoji saradnja koja se tiče razmene iskustava koja obe zemlje imaju u podržavanju IT sektora.

B&IT: Dobre vesti za COMING! Možete li nam sada reći nešto više o Israel National Cyber Bureau?

Nj. e. Alona Fišer Kam: Mislim da su svakoj zemlji, kada mora da se odbrani, potrebne dve stvari: prvo je tehnološko rešenje, a drugo strukturalno, u cilju borbe protiv cyber napada. Israel National Cyber Bureau je najviši nivo u tome i određuje pravila koja se tiču borbe protiv cyber napada. Ispod njega postoje izvršna tela koja tretiraju problem, od teoretskog nivoa pa do „real time“ nivoa.

B&IT: Šta bi stručnjaci iz Srbije mogli da nauče od Israel National Cyber Bureau‑a?

Nj. e. Alona Fišer Kam: Konferencije su dobro mesto za povezivanje. Mislim da svaka zemlja ima sopstvena rešenja, ali da je bitno sastati se, pričati i učiti iz tuđih iskustava, zato što je cyber pretnja zapravo globalna pretnja.

Jorge Gerber, Vice President of Sales, Rest of the World, Safe‑T

B&IT: Možete li nam reći nešto više o kompaniji Safe‑T?

Jorge Gerber: Safe‑T je izraelska kompanija koja se bavi sigurnošću u razmeni podataka. Verujemo da je razmena podataka vrlo bitna za svaku kompaniju. Razvijamo ideje i tehnologije da bismo mogli da zaštitimo organizacije od curenja i krađe podataka, napada hakera i svega što ugrožava poslovanje organizacija.

B&IT: Imajući u vidu da su društvene mreže postale važan deo svakodnevice, zapitali smo se koliko je važno upozoriti ljude na čuvanje svojih poverljivih podataka?

Jorge Gerber: Danas su informacije dostupne svima. Imamo društvene mreže kao što su Facebook, LinkedIN, Twitter i sl. i zaboravljamo da je vrlo bitno štititi sopstvenu privatnost (npr. svoj bankovni nalog). Bitno je edukovati i organizacije i ljude da budu pažljivi i da kompanije kao što je naša nude rešenja za zaštitu poverljivih podataka.

B&IT: Možete li nam reći još koje su to organizacije u Srbiji koje imaju najveću korist od zaštite podataka?

Jorge Gerber: Od zaštite podataka korist imaju svi: finansijske organizacije, banke, osiguravajuća društva, vlada. Sva vladina ministarstva moraju da razmenjuju podatke sa građanima, ali to mora da bude poverljivo i sigurno.

Peter Kos, Channel Sales Manager, Eastern Europe, NetApp

B&IT: Možete li nam reći nešto više o kompaniji NetApp?

Peter Kos: Kompanija NetApp bavi se data storage menadžmentom. Sa COMING‑om sarađujemo još od 2008. godine, kada smo počeli da zajedno gradimo virtuelizaciona rešenja. Sada smo zajedno napravili cloud, o čemu će danas više govoriti COMING‑ovi inženjeri.

B&IT: Kako ocenjujete IT trendove u Srbiji?

Peter Kos: Pa evo, ovo je već 13. konferencija i to već nešto govori. Prethodnih godina se na ovakvim skupovima više govorilo o tome kakva se rešenja primenjuju u svetu, a ove godine o tome kako postoji više lokalnih rešenja koja pomažu kompanijama u našoj zemlji da deluju konkurentnije na svetskom tržištu. Zanimljivo je da više nema razlike između firme u Srbiji koja koristi IT, tj. cloud i firme u npr. Americi ili Nemačkoj, tako da sada svi imamo istu startnu poziciju i možemo pokazati ko je pametniji i bolji.

B&IT: Da li smatrate da ovakvi skupovi, kao što je COMING IT konferencija, doprinose poboljšanju IT‑ja?

Peter Kos: Da, svakako, ali dodao bih da to ne utiče samo na razvoj IT sektora. Mi svi treba da se razvijamo, jer svima nama se menja budućnost i način na koji živimo i radimo. COMING je naš strateški partner u Srbiji i najveći partner sa ovog područja. Imaju izuzetne rezultate i stotine zadovoljnih korisnika i unapred se radujem 14. COMING konferenciji.

Žiga Benedikt, globalni menadžer u kompaniji Trend Micro

B&IT: Možete li nam reći nešto više o kompaniji Trend Micro?

Žiga Benedikt: Kao globalni lider u oblasti IT sigurnosti, Trend Micro razvija inovativna sigurnosna rešenja koja čine svet bezbednim za poslovanje, kao i potrošače pri razmeni digitalnih informacija. Sa preko 25 godina iskustva sa ovim rešenjima, mi smo prepoznati kao tržišni lider u sigurnosti servera, cloud bezbednosti i sigurnosti sadržaja malih preduzeća.

B&IT: Šta za Vas znači cloud okruženje i kako ocenjujete IT trendove u Srbiji?

Žiga Benedikt: Zaštita cloud okruženja za nas je vrlo bitan deo portfolija. Cloud okruženje je danas takvo da moramo znati kako da u svakom trenutku zaštitimo podatke. Srbija se po tom pitanju vrlo brzo i dobro razvija, stremi nekim svetskim trendovima i mislim da smo na dobrom putu.

Dominik Magon, Director of Engineering, Telestream

B&IT: Zanima nas da li cloud computing tehnologije doprinose vašem poslovanju?

Dominik Magon: Trenutno smo posvećeni cloud‑u i razvoju rešenja u ovom okruženju. Jedan pristup razvoju rešenja je infrastrukturalni pristup, u kome pomeramo ceo proces transkodiranja i automatizacije čitavog video‑procesa u cloud kroz naše napredno rešenje Transcoding system i AWS (rešenje za media streaming). Dodatno, nudimo softver kao uslugu, nezavisno od AWS infrastrukture. Transcoding system je softver za transkodiranje kao usluga i može da radi na bilo kojoj cloud platformi.

B&IT: Kako ocenjujete IT trendove u Srbiji?

Dominik Magon: Mislim da smo trenutno na rubu promene. Reći da će stvari ostati onakve kakve su oduvek bile – bila bi iluzija. Dakle, znamo da se stvari menjaju, znamo da se menjaju veoma brzo i izazov za sve je da drže korak sa tom promenom, sa dobrom tehnologijom i sa razvojem tržišta.

B&IT: Mislite li da ovakvi skupovi doprinose poboljšanju IT‑ja?

Dominik Magon: Apsolutno! Svaki put kada uspete da okupite 300‑400 ljudi fokusiranih na IT da pričaju o tome koji je sledeći korak, u kom pravcu ići, to pokazuje kakva su razmišljanja i koji će koraci biti preduzeti na lokalnom nivou. Mnogi ljudi pričaju o cloud‑u u internacionalnim razmerama, ali posao često ume da bude ograničen na lokalni nivo. Korišćenje tih alata pruža vam najbolje od oba sveta.

Ivan Štrbac, inženjer za bezbednost u kompaniji Check Point

B&IT: Predstavite nam ukratko CheckPoint.

Ivan Štrbac: Kompanija CheckPoint je već dugi niz godina prisutna u Adriatic regionu. Ono što bih napomenuo jeste da smo proširili naš tim na pet ljudi, tako da sada kvalitetnije možemo pomoći našim partnerima i krajnjim korisnicima.

B&IT: Kako ocenjujete IT trendove u Srbiji?

Ivan Štrbac: Cloud tehnologija je vrlo interesantna. Vidimo sve više tehnologija na tržištu, a i sam CheckPoint je izbacio dosta novih proizvoda koji mogu pomoći korisnicima da zaštite svoja cloud okruženja, bilo da je reč o privatnom ili javnom cloud‑u. Veoma bitna stvar jeste da većina korisnika danas, kada razmišlja o implementaciji nove tehnologije, odmah razmišlja o security rešenjima, tj. o načinu kako da sigurno implementira tu tehnologiju u svom okruženju.

B&IT: Da li mislite da ovakvi skupovi doprinose poboljšanjima u IT oblasti?

Ivan Štrbac: Ovakvi skupovi su jako bitni. Danas se razvijaju nove tehnologije, a na ovakvim skupovima se razmenjuju iskustva i ideje. Na taj način se korisnici informišu o novim tehnologijama, a razmenom iskustava učimo jedni od drugih.

Tatjana Matić, državna sekretarka Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija

B&IT: Kakva je Vaša procena realizacije nacionalne strategije za razvoj IT industrije u Srbiji?

Tatjana Matić: Pre svega, zahvaljujem se na pozivu za učešće na Smart Cloud konferenciji. Kada je u pitanju IT strategija, odnosno strategija za razvoj IT sektora u Republici Srbiji, ona je upravo u pripremi i verujemo da će se uskoro naći pred članovima vlade, kao i pred članovima Saveza za razvoj IKT‑a u Republici Srbiji. Ova strategija predlaže određene mere, preko fiskalne politike i bespovratnih sredstava koja bi bila na raspolaganju privrednicima u IT oblasti, pa sve do bavljenja ljudskim resursima, osnivanja tehnoloških inkubatora na teritoriji čitave Republike Srbije, promocije srpskog brenda softvera i softverskog inženjeringa. Ono što je za nas takođe značajno jeste da se IT na pravi način uvede pred javnost Srbije, kao zaista vrlo prosperitetna – najznačajnija privredna grana u Republici Srbiji.

B&IT: Da li možete da ocenite nivo tehnološkog razvoja Srbije u odnosu na region i u odnosu na Evropu?

Tatjana Matić: Nažalost, moramo priznati da nivo tehnološkog razvoja nije onakav kakav bismo mi želeli. Kapaciteti govore da mi imamo potencijal, ali je sigurno da postoje prepreke, koje su nekad zakonske prirode, a ponekad je reč o strahu od novina, jer to je ono što tehnološke inovacije unose u svaki sistem. Doduše, kada je u pitanju tehnološka razvijenost i interesovanje građana Srbije za nove tehnologije koje bi im mogle pomoći, bilo da je reč o e‑bankingu ili drugim uslugama, podaci govore da su oni veoma zainteresovani, ali opet, kada je reč o primeni, znatno je manji procenat građana koji primenjuju nešto što im je već na raspolaganju. Naš stupanj razvijenosti u odnosu na region nije dovoljno visok. Verujemo da ćemo kroz donošenje određenih zakona, kao što su zakon o elektronskom dokumentu ili o elektronskim komunikacijama, koji će posebno uticati na poslovanje, uspeti da doprinesemo razvoju digitalne ekonomije kod nas i da ćemo na taj način dostići zemlje u regionu, dok je Evropa zaista veliki zadatak za nas.

B&IT: Da li, po Vašem mišljenju, cloud computing tehnologije mogu da pomognu u radu javnog sektora?

Tatjana Matić: Apsolutno, bez ikakve sumnje! Uz to, u prethodnom odgovoru sam pomenula i zakone koji će tome sigurno doprineti. Mnogo efikasnija javna uprava, veći broj usluga koje će građanima biti dostupne, bilo da je u pitanju e‑zdravstvo, e‑poslovanje ili e‑obrazovanje, biće moguće, a smart cloud će na pravi način doprineti da se to desi. I ne samo u javnom sektoru, već u svim sferama društvenog života.

B&IT: Možete li nam reći nešto o značaju konferencije ove vrste za razvoj ICT‑a u našoj zemlji?

Tatjana Matić: Ovakve konferencije su veoma značajne i dobrodošle. Mi smo danas imali priliku da čujemo ambasadorku Izraela, koja je održala sjajnu prezentaciju iz cyber security oblasti, što je jedna velika tema koja i nas čeka. Da kažemo da je COMING danas ovom temom otišao korak napred, zašao u naše planove za sledeću godinu i na pravi način najavio ono za šta verujemo da veoma interesuje i privredu i građane.

Pripremila: Biljana Milovanović

DaaS – za efikasnije i bezbednije čuvanje dokumenata

Količina papirnih poslovnih dokumenata u preduzećima raste iz dana u dan. Takva važna dokumentacija obično se arhivira po policama i u posebnim prostorijama, za šta su neretko zadužena čitava odeljenja zaposlenih. Takve prostorije potrebno je održavati i brinuti se o bezbednosti dokumentacije, a podaci tako postaju teško pretraživi i najčešće beskorisni, što može predstavljati veliki problem, pa se elektronsko čuvanje dokumentacije pokazuje kao neophodno rešenje.

Dobra alternativa tradicionalnom načinu arhiviranja podataka svakako je arhiviranje u cloud‑u. Ovaj vid arhiviranja podrazumeva korišćenje poslovne aplikacije koja korisnicima omogućava bezbedno čuvanje podataka, laku pretragu i trenutni pristup željenim podacima, sa bilo kog uređaja i u bilo koje vreme, uz odgovarajuće kredencijale.

Digitalna arhiva kao servis

COMING‑ov servis DaaS (Digital Archive as a Service) pokrenut je kao odgovor na rastuće potrebe domaćeg tržišta za jednim kompletnim, jednostavnim i funkcionalnim rešenjem za arhiviranje podataka. Implementacijom aplikacije obezbeđujete programsko rešenje koje služi za arhiviranje poslovne dokumentacije. Ovo savremeno tehnološko rešenje vremenom će rasti i razvijati se sa vašim poslovanjem. To je dugoročna investicija u iskorišćenje vašeg radnog vremena, koja će se u narednom periodu svakako isplatiti.

Funkcionalnost DaaS rešenja moguće je postići kroz:

  • administraciju strukture kreiranjem foldera i potfoldera i manipulacijom atributima;
  • skeniranje dokumenata;
  • učitavanje dokumenata;
  • digitalno potpisivanje dokumenata;
  • osnovno/napredno korišćenje atributa za opis dokumenata;
  • brzu pretragu arhive;

Servis omogućava:

  • centralizaciju podataka – svi podaci su na COMING Cloud infrastrukturi;
  • mobilnost poslovanja – rešenju je moguće pristupiti sa bilo kog mesta, u bilo koje vreme i sa bilo kog uređaja;
  • visok nivo zaštite poslovnih podataka;
  • konstantnu podršku našeg tima.

Ponuda se naplaćuje kao usluga na mesečnom nivou. Troškovi korišćenja rešenja u cloud‑u uvek su precizni iznosi koje možete da planirate, što znači da sa COMING Cloud rešenjem nema neplaniranih troškova. Troškovi se povećavaju ili smanjuju u zavisnosti od broja korisnika rešenja, tj. broja licenci koje su u upotrebi, ali njih je moguće planirati. Ponuda uključuje:

  • potrebne serverske kapacitete;
  • SQL bazu;
  • potrebne storidž kapacitete;
  • održavanje infrastrukture;
  • nivo podrške definisan ugovorom;
  • uslugu skeniranja i arhiviranja dokumenata.

Odabirom uređaja na mreži započinje proces skeniranja dokumenata. Po završetku skeniranja, korisnici dobijaju mogućnost da dokumentima dodele opisne atribute koji će olakšati njihovu klasifikaciju, kao i da ih digitalno potpišu. Pored unapred definisanih opisnih atributa, moguće je definisati i nove tipove atributa. Servis omogućava korisnicima da svoj prostor za skladištenje organizuju u strukturu foldera/kategorija. Arhivirani dokumenti mogu biti pregledani, preuzeti ili iskorišćeni za izradu novih verzija dokumenata. Dokumenti u elektronskom obliku mogu biti učitani sa fajl‑sistema i njima se može manipulisati na isti način.

Prednosti čuvanja dokumenata u cloud‑u

Uz savete i jasno definisanu strukturu, aplikacija vodi korisnike kroz procedure. Kompletan korisnički interfejs razvijen je tako da svaki korisnik može formirati i koristiti svoju digitalnu arhivu u svega par koraka i bez prethodne obuke. Pouzdanost sistema, u smislu sprečavanja zloupotrebe podataka, reflektuje se kroz čuvanje informacija o korisniku koji arhivira novi dokument ili vrši bilo kakvu izmenu u nekom dokumentu. Koncept čuvanja dokumenata u cloud‑u doveo je do značajnog unapređenja nivoa bezbednosti podataka. Pored toga, upotreba cloud‑a eliminiše potrebu za obezbeđivanjem bilo kakvog prostora, od fizičkog do prostora na diskovima ili bilo kojoj drugoj vrsti medija za arhiviranje. U COMING Cloud‑u postiže se i do 99,99% dostupnosti servisa. Time se značajno smanjuju troškovi održavanja kontinuiteta poslovanja, kao i operativni troškovi za korišćenje, obezbeđenje i redovno održavanje servisa.

Prednost ovog servisa, uz već nabrojane, jeste i njegova dostupnost sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme, uz adekvatne kredencijale. Tako se obezbeđuje fleksibilna komunikacija i povećava mobilnost poslovanja, što su preduslovi za opstanak na tržištu današnjice. Sa ovakvim rešenjem u COMING Cloud‑u dobijate sve potrebne komponente o kojima za vas brine naš stručni tim, obezbeđujući vam komforan rad bez zastoja i gubitka poslovnih podataka. Za korišćenje usluge neophodni su vam jedino pristupni uređaj (računar, tablet, telefon) i odgovarajuća internet konekcija.

Bitna karakteristika ovog servisa je efikasno pretraživanje dokumenata. Aplikacija prepoznaje potrebu i značaj brze pretrage dokumenata. Implementirana je tako da inicijalno prikazuje listu od deset najnovijih dokumenata dodatih u arhivu. Dodatno, korisnici imaju mogućnost pronalaženja dokumenata na osnovu kreiranih foldera i/ili potfoldera, kao i na osnovu atributa dodeljenih dokumentima, čime se postiže značajna ušteda vremena.

Pojačana bezbednost podataka

Digitalni potpis je vitalna funkcija ovog servisa i ono što ga razlikuje od ostalih sistema za arhiviranje dokumenata. Digitalni potpis potvrđuje autentičnost sadržaja poruke i garantuje identitet potpisnika dokumenta. Uz to, kroz uloge, tj. naloge u sistemu postiže se dodatna bezbednost podataka. U okviru jedne kompanije nalog se dodeljuje administratoru, koji potom može da dodeljuje naloge zaposlenima u svom okruženju, kao i da im uvodi restrikcije, u smislu pretrage, izmene i arhiviranja podataka. Korisnik koji ima ovu ulogu u sistemu jedini ima mogućnost brisanja dokumenata, kao i kreiranja strukture foldera/kategorija i definisanja novih tipova atributa. Korisnici kojima pripadaju ostale uloge mogu samo da obavljaju osnovne operacije nad dokumentima.

U eri u kojoj svaki segment poslovanja može biti unapređen korišćenjem informacionih tehnologija koje se oslanjaju na resurse u oblaku, javlja se potreba za efikasnijim i bezbednijim načinom čuvanja dokumenata. Digitalizacija arhiva predstavlja ključ za uspešno funkcionisanje jedne kompanije. Potpuna digitalizacija svakako znači i potpunu automatizaciju poslovnih procesa, sa ciljem postizanja modela poslovanja koji su u korak sa vremenom i zahtevima tržišta.

Ivan Simonović

TCO analiza

Sasvim je jasno da je osnovna karakteristika računarskog oblaka ekonomičnost. Ova tehnologija javila se kao odgovor na rastuće potrebe za sve složenijim IT servisima, koji sa sobom donose i veće troškove, i to u atmosferi svetske ekonomske krize koja je zahvatila sve, od mikrokompanija do globalnih giganata, uzrokujući smanjenje kompanijskih budžeta za IT. No, sada se nećemo vraćati deceniju unazad i govoriti o nastanku cloud tehnologije, već ćemo se u nastavku fokusirati na njenu isplativost, poredeći troškove posedovanja sopstvene IT infrastrukture i iznajmljivanja iste u cloud‑u.

Automatizacija poslovnih procesa danas predstavlja imperativ za sve kompanije koje se bore za mesto na tržištu, bez obzira na to kojom delatnošću se bave. Lista servisa koji su im za to neophodni znatno je duža nego ranijih godina, što dovodi do porasta IT troškova. Samo neke od stavki na ovoj dugoj listi su: ERP (Enterprise Resource Planning), rešenje za razmenu mejlova, rešenje za upravljanje poslovnim sadržajem (Share Point), a tu su i brojni drugi servisi. No, ne povećava se samo potreba za servisima; isto se dešava i sa infrastrukturnim resursima: sa povećanjem broja i složenosti servisa raste i potreba za infrastrukturom koja u potpunosti može da podrži njihov rad. Uz to, jasno je da su i zaposleni u IT‑ju pod sve većim pritiskom, a njihov broj, nažalost, ostaje isti ili se, i to neretko, čak i smanjuje.

Svi servisi i sva neophodna infrastruktura, kao i posedovanje sopstvenog data‑centra, imaju određenu novčanu vrednost, koju nazivamo troškovi vlasništva (TCO – Total Cost of Ownership).

Kako izračunati TCO?

U prethodnim brojevima već smo govorili o tome da se troškovi vlasništva (TCO) sastoje od investicionih (CAPEX) i operativnih (OPEX) troškova.

Investicioni troškovi su troškovi kupovine opreme i opremanja data‑centra. U investicione troškove spadaju kupovina servera i storidža i ostali infrastrukturni troškovi (mreža, WAN, UPS, agregator, rek, kabliranje, opremanje serverske sobe…) i oni nesumnjivo čine najveći deo TCO‑a. U tabeli 1 prikazani su prosečni infrastrukturni troškovi.

Pored investicionih troškova, da bismo izračunali TCO neophodno je izvršiti i procenu operativnih troškova na mesečnom nivou. U operativne troškove spadaju: nadoknada za potrošnju električne energije, troškovi održavanja DC‑a, klimatizacije, održavanje sistema za nadzor i gašenje požara, održavanje DC infrastrukture i naravno nezaobilazni inženjerski resursi. Ovi troškovi prikazani su u tabeli 2.

Na osnovu podataka iz ove dve tabele možemo da zaključimo sledeće: ukoliko bismo želeli da izgradimo sopstveni DC koji je u potpunosti redundantan i bez ijedne kritične tačke, investicioni trošak iznosio bi 318.300 €, dok mesečni operativni troškovi iznose 3.390 €.

Kada smo izračunali troškove posedovanja sopstvene infrastrukture, dobili smo sumu koja nije zanemarljiva, a svakako nije ni konačna. Poredeći cene posedovanja sopstvene infrastrukture i iznajmljivanja infrastrukture u cloud‑u, u prvi mah bavili smo se samo brojkama, odnosno novcem. Međutim, došli smo do zaključka da ekonomičnost cloud tehnologije ne možemo na pravi način predstaviti isključivo poredeći jednokratnu kupovinu hardvera sa mesečnim plaćanjem cloud servisa. Zašto? Zato što je inicijalni trošak pri kupovini hardvera samo jedan manji deo TCO‑a. Za konkretno poređenje neophodno je da u analizu uključimo sve troškove (ne samo kupovinu) u jednom vremenskom periodu. Dakle, ključno je da investicioni troškovi zapravo nikada nisu konačni i da je nakon određenog perioda neophodno zanavljanje opreme. Grafikon ispod prikazuje TCO u petogodišnjem periodu.

Gde je tu cloud?

Primetićete da su u tabeli sa investicionim troškovima ostala nepopunjena polja koja se odnose na disaster recovery i security. Razlog je (između ostalog) to što gubitak podataka ili kompletan pad sistema za neke kompanije nema cenu, a često je nenadoknadiv. Zaštita podataka u svakom smislu trebalo bi da predstavlja imperativ za jednu kompaniju, jer njihov gubitak najčešće donosi sa sobom i kraj poslovanja.

Upravo tu na scenu stupa cloud tehnologija. Korišćenje infrastrukture u cloud‑u čini dostupnom najsavremeniju opremu visokih performansi, sa kompletnom mrežnom infrastrukturom. Infrastruktura pouzdanog cloud provajdera je u potpunosti redundantna i u njoj ne postoji nijedna kritična tačka. Pored toga, bezbednost podataka je na visokom nivou, što korisnicima omogućava da se fokusiraju na sopstveni posao, a brigu o infrastrukturi i zaštiti podataka prepuste profesionalcima.

Kada poredimo troškove posedovanja sopstvene infrastrukture i korišćenja istih servisa u cloud‑u, još jedno veliko „za“ na strani cloud‑a jeste to da ova tehnologija omogućava korišćenje, a samim tim i plaćanje samo neophodnih servisa, odnosno neophodne infrastrukture. Tu je i ključ njene ekonomičnosti. Zašto bismo plaćali nešto što ne koristimo, ako možemo, uslovno rečeno, podeliti troškove sa drugima i koristiti samo ono što nam je potrebno? U tabeli 3 prikazali smo troškove pomenute infrastrukture u cloud‑u.

Kao što se iz podataka prikazanih u tabeli može videti, mesečni troškovi iznajmljivanja resursa u cloud‑u su, otprilike, u rangu mesečnih operativnih troškova koje kompanija ima kada poseduje sopstvenu infrastrukturu. Ovo nas, dalje, dovodi do zaključka da korišćenjem cloud tehnologije izbegavamo sve one prethodno navedene investicione troškove, koji čine veliki deo samog TCO‑a. Naravno, sve izvedene kalkulacije su okvirne, da bismo što bolje prikazali koliko je cloud zapravo ekonomičan; precizne kalkulacije izvode se na osnovu potreba konkretnih kompanija. Naše iskustvo u pružanju usluga u cloud‑u i veliki broj izvedenih analiza govore nam da troškovi iznajmljivanja infrastrukture u cloud‑u ne prelaze vrednost mesečnih operativnih troškova kada kompanija poseduje sopstvenu infrastrukturu.

Pored ekonomičnosti, tu su i ostale prednosti korišćenja cloud tehnologije. Cloud usluge su prilagodljive i – što je izuzetno važno – ne zahtevaju kupovinu softvera, već omogućavaju korisnicima da pored infrastrukture iznajme i licence za korišćenje softvera. Ova tehnologija je skalabilna, pouzdana i efikasna, a zbog svega navedenog i sve popularnija, te se, prema nekim istraživanjima, očekuje veliki rast korišćenja javnog claud‑a do 2019. godine. Izraženo u procentima, to izgleda ovako:

  • IaaS – korišćenje infrastrukture kao usluge će porasti za 19,7%
  • PaaS – korišćenje platforme kao usluge će porasti za 15,5%
  • SaaS – korišćenje softvera kao usluge u cloud‑u će porasti za 64,8%.

Kako bismo što realnije prikazali cloud tehnologiju, moramo predstaviti i njene mane. Osnovna mana cloud tehnologije je njena zavisnost od internet konekcije. Ukoliko ste offline, nećete moći da pristupite svom parčetu računarskog oblaka. Naravno, sve što ima veze sa internetom istovremeno zavisi od njega, te se, ukoliko je konekcija loša, može javiti problem, tj. može se desiti da servis ne radi dobro i da je pristup podacima spor, pa nije moguće u potpunosti „uživati“ u visokim performansama koje cloud infrastruktura nudi.

Za kraj: sopstvena infrastruktura ili cloud?

Ako bismo ovo pitanje mogli zaista da postavimo ovako jednostavno, tj. da na njega damo jednostavan odgovor, on bi, zbog svega navedenog, zasigurno bio: cloud. U ovom „duelu“ cloud tehnologija pobeđuje, zbog toga što omogućava lakše planiranje rashoda; njenim korišćenjem investicioni troškovi prelaze u operativne (CAPEX to OPEX), što dalje omogućava da se novac koji je bio planiran za ulaganje u IT opremu sada iskoristi za strateški razvoj kompanije. Takođe, ova tehnologija obezbeđuje nezavisnost od proizvođača hardvera, štiti od zastarelih tehnologija ili onih koje su kompaniji‑korisniku nepotrebne. Uz sve to, omogućava da platite isključivo ono što ste u prethodnom periodu i koristili.

Međutim, nećemo se zavaravati i reći da je uopšte moguće postaviti pitanje na ovako jednostavan način i na njega dati ovako jednostavan odgovor. Na odlučivanje utiče mnogo faktora, potrebno je izvršiti brojne analize i procene trenutnog stanja postojeće IT opreme, pa tek onda doneti odluku o kompletnoj ili delimičnoj migraciji u cloud. Ipak, ono što sa sigurnošću možemo da tvrdimo jeste da će u budućnosti biti sve manje kupovine IT opreme, pa i licenci za softver, a sve više iznajmljivanja servisa u cloud‑u.

Vesna Redžić

 

Coming SAP servisi

U godinama iza nas uvođenje ERP sistema predstavljalo je čitav poduhvat za kompanije koje su se, među prvima na ovim prostorima, odvažile na ovaj korak. Sva kompleksnost papirne dokumentacije i Excel tabela, aplikacija koje su rađene „u kući“ i godinama mukotrpno održavane, sva glomazna infrastruktura koja je ljubomorno čuvana od očiju korisnika sistema – sve to zajedno trebalo je zameniti jednostavnim i brzim ERP sistemima, poput NAV‑a ili SAP‑a. U ovim kompanijama odlučili su da se prepuste blagodetima novih tehnologija i prihvate mogućnost da svoje poslovne procese, sada uređene, lako kontrolišu: traženi dokumenti postali su lako dostupni, šifre proizvoda čitljive, a analize rezultata praktično nepotrebne – sve je bilo na dohvat ruke, a opet, ništa se nije moglo dohvatiti tako lako… Naravno, današnji čitalac, pogotovu korisnik SAP sistema ili neko ko je prošao kroz proces implementacije i naučio da se mukotrpni rad na novom sistemu isplatio i doneo rešenje davno postojećeg problema, mogao bi osetiti blagu ironiju u ovom tekstu, bar na početku.

Tek je prošla euforija, godina implementacije SAP‑a je iza kompanije. Novi sistem je u upotrebi, postali ste deo sveta, koristite softver koji je prethodno prošao provere u stotinama hiljada kompanija… Tek tada polako postajete svesni toga da vaš novi ERP sistem nije svemoguć. Naravno, dobili ste (tj. platili po ekonomskoj ceni) najbolje prakse iz velikih svetskih kompanija, dobili razrađene procese i procedure, ali sada polako dolazite do ideje da vaš novi sistem zapravo nije nimalo jednostavniji; naprotiv, on je mnogo složeniji i treba vam neuporedivo više resursa, materijalnih i ljudskih, što u prevodu znači da vam treba sve više novca za održavanje ERP sistema.

Bez obzira na to da li radite u nekoj domaćoj privatnoj firmi, multinacionalnoj kompaniji ili u nekoj državnoj instituciji, pravila poslovanja u današnje vreme postaju složenija, zahtevi korisnika sve brojniji i raznovrsniji, bezbednosni izazovi sve veći, a ekonomska računica sve oštrija i novac koji se ulaže u IT sve vredniji za poslodavca. Nova pitanja se nižu: Kako realizovati zamenu postojeće infrastrukture novom? Kako obezbediti sigurno mesto za vaše podatke? Kako ubrzati vaše servise onda kada vam je to potrebno? Kako izvesti skupe analitičke obrade bez ljudi koji se bave tom problematikom? Kako pronaći dokumente posle 5, 7 ili 10(0) godina, kada vam zatrebaju ili kada ih revizor zatraži? Kako osigurati pristup vašem sistemu sa svakog uređaja, u bilo koje vreme, sa bilo kog mesta, u firmi ili van nje? Pitanja su sve brojnija i sve češće se sa njima susrećemo. No, bez obzira na to koliko pitanja izgledaju teška, ponekad i nerešiva, odgovori naravno postoje. Oni su tu, pred nama, u tehnologijama i ljudima koji te tehnologije pravilno koriste, implementirajući ih na najbolji mogući način, ekonomski opravdano, optimizovano i prilagođeno potrebama korisnika. Takav je slučaj sa COMING SAP servisima, a pomoću nekih konkretnih primera pokušaćemo da predstavimo šta je to što oni mogu da pruže korisniku.

SAP u oblaku

Vratićemo se prvo na sam početak, u fazu procene i kalkulisanja potrebnih infrastrukturnih resursa pre SAP implementacije. Svako ko se bavio ovom problematikom zna (a ko nije, može da nam veruje) da su inicijalna ulaganja u „hardver“ veoma velika i često je nemoguće na samom početku projekta precizno odrediti koje su zapravo potrebe novog SAP sistema. Kompanija SAP i konsultanti koji se bave ovom problematikom pomažu, ali se računica veoma teško izvodi. U fazi implementacije, obuke i razvoja aplikacija potrebnih da ERP profunkcioniše onako kako je postavljeno u projektnom zadatku, a koja traje najmanje godinu dana, ekonomska i bezbednosna računica su 100% na strani COMING SAP servisa u oblaku. Kako? Pa, umesto skupe investicije u infrastrukturu, bila to kupovina nove opreme ili dokupljivanje hardvera za postojeću, iznajmljivanjem resursa u COMING Cloud‑u moguće je obezbediti da čitava faza implementacije prođe potpuno neopaženo, bar što se infrastrukture tiče; plaća se samo mesečni najam, a svi ostali resursi usmeravaju se na samu implementaciju, na obuku i uređivanje poslovnih procesa. Tokom rada sa ovako konfigurisanim sistemom moguće je izmeriti performanse, tačno odrediti potrebne infrastrukturne resurse i startovati SAP sa optimalnim odnosom performansi i cene.

U tipičnom scenariju, kada korisnik kupuje sav potreban hardver, sam obezbeđuje infrastrukturu i ljudske resurse i preuzima na sebe sav rizik održavanja, računica je daleko nepovoljnija za korisnika. Deljena COMING Cloud infrastruktura i visokospecijalizovani ljudski resursi kojima COMING raspolaže daleko su jeftiniji nego da korisnik (firma) to pokušava da uradi sam.

Aplikativni servisi

Još smo na početku, a već stižemo do drugog primera: pomenuli smo mnoštvo nepovezanih (u poslovnom smislu) aplikacija, cenovnika i Excel lager‑lista, procesa koji nemaju početak i kraj, što je i bio glavni razlog za uvođenje SAP‑a. Ako pogledamo oko sebe, vidimo da smo i danas okruženi mnoštvom aplikacija: neke stare su „penzionisane“, a neke nove su došle (CRM ili SharePoint) ili tek dolaze (npr. SAPJAM). U Excel‑u nisu više lager‑liste nego BI konektori, mobilni telefoni postali su naši desktopovi, a apetiti korisnika sistema su porasli. COMING SAP aplikativni servisi mogu da pomognu u fazi integracije SAP sistema sa ostatkom sveta, uvođenju BI sistema, integraciji modernih alata za kolaboraciju. Sve ovo moguće je sa COMING SAP timom, koji raspolaže edukovanim profesionalcima, sposobnim da odgovore na zahteve u fazi implementacije SAP‑a i/ili održavanja sistema.

Backup i DR za SAP

Novi SAP sistem nije još ni ušao u upotrebu, a vlasnici ili menadžment već se pitaju šta se dešava u slučaju poplave, požara ili nekog drugog katastrofalnog događaja, gde su rezervne kopije podataka i kako nastaviti sa korišćenjem SAP‑a u takvom slučaju. Neko im je rekao da se 90% kompanija nikada ne oporavi od gubitka podataka i da su u takvom slučaju praktično osuđeni na propast. To je tačno. U takvom scenariju COMING Cloud backup servisi i COMING Cloud DR servisi stavljaju se u službu SAP‑a. COMING‑ovi inženjeri imaju već godine i godine iskustva sa čuvanjem rezervnih kopija SAP sistema, kao i sa DR‑om za SAP. Sve ovo funkcioniše u COMING Cloud‑u u sprezi sa korisničkim sistemima.

Pozivamo vas da se javite i kandidujete vaš SAP sistem za projekat COMING Cloud backup ili DR. Sistem je tako razvijen da je u svakom momentu moguće testirati razne scenarije i prilagođavati ih svojim potrebama. Takođe, moguće je da se ovi sistemi, koji se vrlo lako oporavljaju u cloud‑u, koriste za testiranje i razvoj, što predstavlja veliku uštedu u poređenju sa ulaganjima koja bi firma imala ako bi morala da za te potrebe praktično duplira svoje infrastrukturne kapacitete.

SAP HANA platforma

Konačno se otpočelo sa korišćenjem novog SAP sistema, 45‑godišnjeg ERP‑a sa svim svojim vrlinama i manama. Kupljen je novi hardver, potrošeno dosta vremena i novca za implementaciju, poslovni procesi su sređeni, korisnici obučeni. Podaci se polako gomilaju, 70.000 tabela puni se podacima, koji se često multipliciraju. To je danak vremenu iza nas, ali da tog vremena nije bilo, ne bi bilo ni ovako pouzdanog sistema kao što je SAP ERP. Menadžment srednjeg nivoa traži sve više izveštaja i programeri počinju, kao u stara dobra vremena, da generišu izveštaje. I onda, poneka pogrešno napisana linija koda u ABAP‑u (programski jezik koji se koristi u SAP‑u) dovodi do višesatnih zastoja sistema. Međutim, ne kasni se samo sa izveštajima, već i osnovni poslovni procesi, koji se nužno odvijaju u realnom vremenu, trpe zastoje.

COMING SAP HANA cloud servisi mogu biti izlaz iz ove neprijatne situacije. Testirajte rešenja na HANA platformi u COMING Cloud‑u, koja već nekoliko godina koriste naši klijenti iz Rusije. Ukoliko imate problema sa performansama sistema za izveštavanje ili želite da isprobate neke specijalne analitičke procese, pozovite nas! Naši stručnjaci će vam izaći u susret i zajedno sa vama rešiti problem.

Arhiva u oblaku

Ako radni vek jednog IT sistema uporedimo sa životnim vekom kompanije, videćemo da smo posle pet ili deset godina korišćenja sistema opet na početku. Nakon pet godina rada svaki ERP sistem, pa i SAP, postaje opterećen istorijskim podacima, dokumentima koji odavno nemaju značaj, starim šiframa proizvoda koji više ne postoje, ali i dokumentima koje je neophodno čuvati deset ili više godina, u zavisnosti od propisa (npr. pojedini finansijski dokumenti). Što se stari podaci više gomilaju, sistem postaje tromiji, teže dolazimo do dokumenata koji su nam potrebni, izveštavanje postaje sporije. COMING Cloud arhiviranje je servis koji nam pomaže da naše stare dokumente i podatke odložimo na bezbedno mesto, da ih kategorizujemo i po potrebi pretražujemo, sigurni da će ti dokumenti biti dostupni i za 10(0) godina i da ćemo moći da ih pročitamo u onom formatu u kome su zapisani.

Arhiviranje SAP podataka predstavlja poseban izazov, zbog brojnih međusobnih veza između dokumenata, pa je ovakve projekte potrebno pažljivo planirati. Iskustvo koje COMING SAP aplikativni tim ima u ovakvim projektima može biti od neprocenjive koristi u realizaciji projekata arhiviranja. Korišćenje cloud resursa čini ovaj proces znatno jeftinijim u odnosu na trošenje skupih resursa za arhiviranje podataka u sopstvenoj režiji. Uz to, arhivirani podaci se mogu u svakom trenutku dobiti, kopirati na strani korisnika ili snimiti na druge medije (trake, na primer), koje je moguće čuvati u sefovima i sl.

Na kraju, posle ovih nekoliko primera, opet smo na početku. Šta god odlučili i kakvo god rešenje izabrali, treba voditi računa o zahtevima vlasnika i menadžmenta, sa jedne strane, i ekonomskoj opravdanosti, sa druge strane. Tehnologiju rešenja ne moramo dokazivati: sve što zamislimo možemo i da uradimo, u kontekstu posla kojim se bavimo. Ekonomske dokaze, međutim, moramo da izvodimo svakoga dana, a oni nepobitno govore da je korišćenje zajedničkih resursa, infrastrukturnih ili ljudskih, daleko jeftinije nego korišćenje sopstvenih, pojedinačnih. Trendovi u svetu nam govore isto. To treba da nam bude vodilja u svakom trenutku. Dobro došli u svet sigurnih rešenja! Dobro došli u svet COMING Cloud‑a i COMING SAP servisa! Vidimo se na cloud.coming.rs ili www.coming.rs.

Slobodan Malbašić

Da zaista upravljate poslom

Uvođenje ERP rešenja ne treba da vam iskomplikuje poslovanje, već da ga učini lakšim i efikasnijim. Dobro planiranje uvođenja ERP rešenja je vaš prvi korak ka boljem planiranju budućnosti.

Pred vama je strateška odluka. Očekuje vas implementacija ERP (Enterprise Resource Planing) rešenja za potrebe poslovanja. Evo važnih pitanja koja je potrebno postaviti pred ovakvim izazovom:

  • Kako novčano izraziti sve koristi upotrebe ERP-a i odabrati rešenje koje ekonomski najviše odgovara baš vašem poslovanju?
  • Da li će rešenje moći da se prilagodi posebnim zahtevima vašeg poslovanja?
  • Kako prepoznati rešenje koje će podržati dugoročni rast i razvoj vašeg poslovanja?
  • Kako prepoznati pouzdanog partnera?
  • Kako prepoznati sve operativne i „skrivene” troškove rešenja?

Na našem tržištu postoji veliki izbor rešenja ovog tipa. Celokupnu ponudu možemo da podelimo na rešenja isporučena u računarskom oblaku i ona isporučena kao onpremis instalacija, na lokalno/regionalno razvijena i rešenja velikih (svetskih) provajdera. Važno je reći da za koju god varijantu da se odlučite, proces uvođenja ovog rešenja podrazumeva analizu vašeg poslovanja, kreiranje projektne dokumentacije sa svim potrebnim analizama (i analizama o ekonomičnosti) i tehnološkim rešenjem, programiranje/prilagođavanje rešenja potrebama vašeg poslovanja u skladu sa izrađenom dokumentacijom, uvođenje rešenja (najčešće fazno), testiranje i puštanje u rad, uz edukaciju vaših zaposlenih o korišćenju rešenja i, konačno, podršku čitavom životnom ciklusu rešenja. Svako rešenje zahteva hardver na kome će raditi, zatim licence za rad, stručno osoblje za održavanje, podršku proizvođača i povremeno update-ovanje na novu verziju.

Upravo proces isporuke rešenja i ispunjenje osnovnih preduslova za rad i održavanje nose sve troškove.

Razvoj tehnologije doneo nam je mogućnost isporuke rešenja u računarskom oblaku i time omogućio ekonomično uvođenje ERP rešenja i za male i srednje kompanije. Zato smo se u Coming-u odlučili upravo za ovaj vid isporuke poslovnih rešenja, pa i ERP-a. Korišćenjem ERP rešenja u Coming cloud-u za mesečni trošak dobijate uslugu koja uključuje potrebnu infrastrukturu za rad, licence, rešenje koje sadrži samo one module koji su vam za poslovanje potrebni, mogućnost korišćenja poslednje verzije i lokalnu podršku stručnog tima. Praktično sa sebe skidate odgovornost za održavanje i rad rešenja, a birate isporuku koja eliminiše investicione troškove u opremu i licence.

Danas najradije isporučujemo Microsoft Dynamics NAV kao ERP rešenje u Coming cloud-u. Radi se o svetskom rešenju koje ima ogroman kapacitet za podršku svim poslovnim procesima. Microsoft je proizvođač, a mi u Coming-u prilagođavamo rešenja vašim poslovnim potrebama, implementiramo ih i održavamo. Rešenjem kroz Coming cloud dobijate mogućnost korišćenja samo onih modula, licenci i infrastrukture koji su vam za poslovanje trenutno potrebni. Kako se stvara potreba za dodatnim funkcionalnostima, tako rešenje može biti nadograđeno. Budući da je reč o svetskom rešenju u koje se konstantno ulaže, ne postoji mogućnost da vaše poslovanje „preraste” kapacitete izabranog ERP-a, dakle nećete morati u budućnosti ponovo da investirate u ERP rešenje. S tim u vezi, na našem tržištu postoji veliki broj isporučilaca ovog rešenja, pa ako niste zadovoljni uslugom, lako možete da nađete drugog provajdera za isto rešenje.

Coming u svojoj istoriji ima veliki broj implementacija ovog rešenja. U svakom novom projektu počinjemo od ideje o ekonomskoj opravdanosti za poslovanje naših korisnika i zato insistiramo na projektnoj dokumentaciji koja opravdava vaša uložena sredstva. Više o rešenju koje nudimo saznajte iz tabele koja sledi.

COMING – Computer Engineering, www.cloud.coming.rs

(Objavljeno u PC#243)

Sve prednosti oblaka na jednom mestu

Kompanija COMING – Computer Engineering, jedan od najvećih sistem integratora na ovim prostorima i vodeća kompanija iz oblasti pružanja cloud usluga i servisa u “oblaku” lansirala je svoj novi Web portal namenjen svima koji žele da otkriju i isprobaju sve prednosti cloud-a.

Portal je koncipiran kao mesto na kome se mogu pronaći sve relevantne informacije o cloud-u, kao i detaljne informacije o cloud servisima i rešenjima koje kompanija COMING – Computer Engineering nudi/poseduje u svom portfoliu. U svega nekoliko koraka, firme i preduzetnici mogu da dođu do optimalnih cloud rešenja za njihova radna okruženja, ali i više od toga, mogu odmah da vide koliku uštedu dobijaju prelaskom na cloud infrastrukturu i cloud servise.

Upravljivost

Za pouzdan i bezbedan rad cloud rešenja i servisa u COMING Cloud-u odgovoran je stručni inženjerski tim ove kompanije jer je stručnost preduslov za pravilno i ekonomski opravdano dimenzionisanje resursa, pružanje operativne podrške i garancija za kontinuitet poslovanja svakog radnog okruženja. COMING Cloud rešenja i servisi u cloud-u (o kojima se više informacija može pronaći na sajtu) dimenzionišu se u skladu sa potrebama poslovanja preduzeća i radnog okruženja, ali i potreba manjih radnih grupa i pojedinaca u njima. Pomoću modernih i moćnih alata za praćenje rada infrastrukture, COMING-ovi timovi profesionalaca pružaju stručne konsultacije i blagovremene intervencije na infrastrukturi kako bi radna okruženja u svakom trenutku koristila upravo one resurse koji su joj za rad potrebni.

Bezbednost

Bezbednost i održivost cloud-a primarne su delatnosti kompanije COMING. Bezbednost poslovanja preduzeća i kompanija u COMING Cloud-u osigurana je upotrebom savremene tehnologije, moderne infrastrukture, najsigurnijih rešenja za bazbednost, ali i praktikovanjem strogih bezbednosnih procedura, što je dokazano/potkrepljeno ISO 9001 sertifikatom za oblast cloud-a koju poseduje ova kompanija. O bezbednosti poslovanja u COMING Cloud-u svedoči dugoročna saradnja i zadovoljstvo velikog broja krajnjih korisnika, kao i veliki ugovori sa vodećim kompanija iz oblasti bezbednosnih rešenja.

Zašto COMING Cloud?

COMING Cloud razvijen je sa idejom da na ekonimičan i bezbedan način omogući preduzećima da za svoje poslovanje koristite svetska poslovna rešenja. Prednosti su kombinovanje aplikacija i plaćanje samo onoga što se koristi, nema investicionih troškova, trenutni početak rada u sistemu, testiranje aplikacija, mogućnost korišćenja i integracije Office-a 365 sa svim aplikacijama. Korisnici COMING Cloud rešenja višestruko su u prednosti jer za napredovanje u biznisu koriste nova rešenja, lako i brzo arhiviraju i bekapuju podatke, a isti su i maksimalno bezbedni.

Više o COMING Cloud-u, kao i o Cloud COMING Web portalu možete saznati na ovom linku.

Coming Cloud – brzi ulazak u svet poslovnih aplikacija

Coming Cloud predstavlja ekonomično i bezbedno rešenje za optimizaciju poslovnih procesa modernim tehnologijama. Migracija poslovnih aplikacija u cloud stvara pozitivnu klimu za mala i srednja preduzeća, a RAPID START servisi donose brzu implementaciju i eliminišu potrebu za investiranjem u sopstvena aplikativna rešenja.

Sve agresivnije tržište zahteva visok nivo automatizacije i mobilnosti poslovanja, te prihvatanje savremenih poslovnih aplikacija postaje pitanje opstanka za kompanije u Srbiji. Opet, implementacija „teških“ poslovnih aplikacija nosi sa sobom i rizik, koji zavisi od kompleksnosti integracije ovih rešenja sa osnovnim poslovanjem, a tu je i pitanje finansijske opravdanosti investicije.

Svesni problema sa kojima se kompanije susreću na tržištu, u COMING Cloud‑u izgradili smo jedinstven vid ponude: poslovna rešenja iz COMING Cloud portfolija moguće je koristiti bez kupovine softverskih licenci i ulaganja u hardversku infrastrukturu, a do funkcionalnog poslovnog okruženja moguće je doći za samo jedan dan. Ova rešenja već su pronašla svoju primenu u poslovanju naših korisnika. Uz to, ona su već testirana i podešena, što nam daje mogućnost brze isporuke, a njihovo korišćenje naplaćuje se kroz mesečne iznose, srazmerne nivou upotrebe.

Aplikativna rešenja

U COMING Cloud‑u moguće je iznajmiti aplikativna rešenja za vođenje kompanija – ERP sistem Dynamics NAV, sa modulima za poslovne procese:

  • prodaja i marketing, sa mogućnošću integracije sa vašim softverom;
  • magacinsko poslovanje i nabavka, planiranje lagera;
  • finansije i računovodstvo sa modulima za osnovna sredstva, obračun zarada;
  • kadrovska služba, praćenje radnog vremena;
  • proizvodnja, obračun cene koštanja;
  • servis, vođenje projekata, itd.

Takođe, moguće je iznajmiti i aplikativna rešenja za vođenje prodaje i usluga kompanija – Microsoft CRM System, za kompanije koje žele da prate procese prodaje, marketing i usluge, bez računovodstva i finansija:

  • traženje lidova (potencijalnih korisnika), planiranje i praćenje ciljeva prodaje (targeti);
  • kreiranje marketinških kampanja, slanje elektronskih poruka, praćenje realizacije;
  • prijem zahteva za usluge i praćenje aktivnosti tima na njihovom rešavanju;
  • integracija sa ERP ili nekim drugim sistemom na bilo kojoj izabranoj lokaciji.

Kroz COMING Cloud dostupna su i aplikativna rešenja za upravljanje dokumentacijom i sadržajem preduzeća:

  • čuvanje podataka i pristup sa bilo koje lokacije preko enkriptovane komunikacije;
  • deljenje projekata i timski rad;
  • kreiranje prezentacija i portala;
  • kolaboracija i komunikacija, blogovi i integracija sa društvenim mrežama;
  • BI – poslovno izveštavanje po svim poslovnim procesima i posebnim zahtevima korisnika.

Posebno bismo izdvojili module koji su odskora deo portfolija kompanije COMING:

  • Ugostiteljstvo – modul za praćenje gotovih jela, obroka, sastavnica, DPU liste, itd.
  • Turizam – modul za vođenje ugovora vezanih za turističke aranžmane i praćenje realizacije i plaćanja.

Aplikacije iz COMING Cloud ponude klijentima su dostupne svuda, na svakom uređaju i u svakom trenutku, preko interneta. Uz to, broj licenci u upotrebi moguće je praktično trenutno povećati ili smanjiti, što se direktno odražava i na mesečne troškove za ove servise. Takođe, za korišćenje COMING Cloud rešenja korisnik ne mora dodatno da angažuje IT stručnjake, jer naš tim pruža kompletnu podršku za sve naše servise, a bilo koju od naših poslovnih aplikacija korisnik može prvo da testira, pre nego što se odluči za njeno korišćenje u svom poslovanju. Naša ideja je da pomoću COMING Cloud‑a, na ekonomičan i bezbedan način, omogućimo korisnicima priliku da za svoje poslovanje koriste svetska poslovna rešenja.

Brzi start u svet poslovnih aplikacija

Implementacija moderne poslovne aplikacije predstavlja značajan korak za male i srednje kompanije. Nažalost, zbog finansijskog aspekta ovo je često i nemoguća misija, pa preduzeća koja nisu u mogućnosti da uhvate talas digitalizacije bivaju oterana na tržišnu marginu. Ipak, danas je na globalnom nivou primetan trend „pojeftinjenja“ poslovnih aplikacija, koje tako postaju dostupne i manjim kompanijama.

I u COMING‑u smo se pozabavili ovim trendom, iskoristili stečeno znanje i iskustvo i izgradili RAPID START servise. Pomenuto „pojeftinjenje“ modernih poslovnih aplikacija zapravo je posledica korišćenja cloud tehnologija i multitenant osobina poslovnih aplikacija sa kojima radimo već duže od decenije. Iskustvo stečeno kroz brojne uspešne implementacije omogućilo nam je da kreiramo okruženje koje je podešeno, testirano i već u upotrebi kod velikog broja naših korisnika, na deljenoj infrastrukturi koja se nalazi u COMING Cloud‑u. Ovakvo angažovanje IT resursa pruža našim korisnicima mogućnost da, kroz jednostavan online upitnik, kreiraju personalizovani ERP, CRM, ECM, BI ili odgovarajući mail servis za rad svoje kompanije. Korisnik veoma brzo počinje sa upotrebom odabranog servisa, a dodatna prilagođavanja vrše se kroz prototipove, koji postepeno dovode servis do konačnog produktivnog oblika. Dakle, radi se o iskorišćenju modernih tehnologija za isporuku istog nivoa kvaliteta aplikacija po manjoj ceni.

Uz COMING RAPID START servise korisnici izbegavaju tradicionalni proces implementacije, koji obično karakterišu duge faze i veliki računi. Kod tradicionalnog modela implementacije, na primer, do faze testiranja i obuke dolazilo se za najmanje dva meseca, a čitav proces je neretko trajao i do godinu dana. Korisnik je pri tom morao da izdvoji značajna finansijska sredstva, i to pre nego što je bilo moguće videti konkretne rezultate investicije, kao i to da li izabrano aplikativno rešenje u potpunosti odgovara poslovanju.

Poslovno rešenje „po meri“

Za razliku od tradicionalnog pristupa, korišćenje COMING RAPID START servisa je jednostavan proces, koji počinje popunjavanjem online upitnika, gde korisnik bira npr. ERP rešenje sa načinom vođenja cena, brojem magacina, dimenzijama, itd. Nakon popunjavanja upitnika, korisnik u roku od samo jednog dana dobija pristup rešenju kreiranom po zahtevu. Sistem koji dobija funkcioniše po zahtevima zakona i PDV izveštavanja, preveden je na srpski jezik i praćen uputstvom za korišćenje.

Pri korišćenju COMING RAPID START servisa korisnik plaća samo angažovane resurse na mesečnom nivou. Pri tom, korisnik može u bilo kom trenutku da poveća/smanji angažovanje resursa ili da prestane da koristi servis bez „zarobljavanja“ sa promašenom investicijom. Tako dolazimo do cilja koji smo kreiranjem ovih servisa upravo i želeli da postignemo, a to je ubrzavanje implementacije i eliminacija investicije za poslovna aplikativna rešenja.

Prednosti COMING Cloud‑a

  • Kombinovanje aplikacija i plaćanje samo onoga što se koristi.
  • Nema investicionih troškova.
  • Trenutni početak rada u sistemu.
  • Testiranje aplikacija ili grupe aplikacija.
  • Mogućnost korišćenja i integracije Office 365 sa svim aplikacijama.

COMING RAPID START servisi

ERP – Microsoft Dynamics NAV • ERP (Enterprise Resource Planing) ‑aplikativno rešenje za upravljanje poslovanjem.

CRM – Microsoft Dynamics CRM • CRM (Customer Relationship Management) – aplikativno rešenje za upravljanje prodajom, uslugama i marketingom.

ECM – Share Point • ECM (Enterprise Content Management) – aplikativno rešenje za upravljanje poslovnim sadržajem.

BI • BI (Business Inteligence) – aplikativno rešenje za podršku poslovnom odlučivanju.

Mail Service – Microsoft Exchange • Mail Service – aplikativno rešenje za poslovnu komunikaciju.

Mail Service – Zimbra • Mail Service – aplikativno rešenje za poslovnu komunikaciju.

www.abak.rs

(Objavljeno u PC#241)