Coming SAP servisi

U godinama iza nas uvođenje ERP sistema predstavljalo je čitav poduhvat za kompanije koje su se, među prvima na ovim prostorima, odvažile na ovaj korak. Sva kompleksnost papirne dokumentacije i Excel tabela, aplikacija koje su rađene „u kući“ i godinama mukotrpno održavane, sva glomazna infrastruktura koja je ljubomorno čuvana od očiju korisnika sistema – sve to zajedno trebalo je zameniti jednostavnim i brzim ERP sistemima, poput NAV‑a ili SAP‑a. U ovim kompanijama odlučili su da se prepuste blagodetima novih tehnologija i prihvate mogućnost da svoje poslovne procese, sada uređene, lako kontrolišu: traženi dokumenti postali su lako dostupni, šifre proizvoda čitljive, a analize rezultata praktično nepotrebne – sve je bilo na dohvat ruke, a opet, ništa se nije moglo dohvatiti tako lako… Naravno, današnji čitalac, pogotovu korisnik SAP sistema ili neko ko je prošao kroz proces implementacije i naučio da se mukotrpni rad na novom sistemu isplatio i doneo rešenje davno postojećeg problema, mogao bi osetiti blagu ironiju u ovom tekstu, bar na početku.

Tek je prošla euforija, godina implementacije SAP‑a je iza kompanije. Novi sistem je u upotrebi, postali ste deo sveta, koristite softver koji je prethodno prošao provere u stotinama hiljada kompanija… Tek tada polako postajete svesni toga da vaš novi ERP sistem nije svemoguć. Naravno, dobili ste (tj. platili po ekonomskoj ceni) najbolje prakse iz velikih svetskih kompanija, dobili razrađene procese i procedure, ali sada polako dolazite do ideje da vaš novi sistem zapravo nije nimalo jednostavniji; naprotiv, on je mnogo složeniji i treba vam neuporedivo više resursa, materijalnih i ljudskih, što u prevodu znači da vam treba sve više novca za održavanje ERP sistema.

Bez obzira na to da li radite u nekoj domaćoj privatnoj firmi, multinacionalnoj kompaniji ili u nekoj državnoj instituciji, pravila poslovanja u današnje vreme postaju složenija, zahtevi korisnika sve brojniji i raznovrsniji, bezbednosni izazovi sve veći, a ekonomska računica sve oštrija i novac koji se ulaže u IT sve vredniji za poslodavca. Nova pitanja se nižu: Kako realizovati zamenu postojeće infrastrukture novom? Kako obezbediti sigurno mesto za vaše podatke? Kako ubrzati vaše servise onda kada vam je to potrebno? Kako izvesti skupe analitičke obrade bez ljudi koji se bave tom problematikom? Kako pronaći dokumente posle 5, 7 ili 10(0) godina, kada vam zatrebaju ili kada ih revizor zatraži? Kako osigurati pristup vašem sistemu sa svakog uređaja, u bilo koje vreme, sa bilo kog mesta, u firmi ili van nje? Pitanja su sve brojnija i sve češće se sa njima susrećemo. No, bez obzira na to koliko pitanja izgledaju teška, ponekad i nerešiva, odgovori naravno postoje. Oni su tu, pred nama, u tehnologijama i ljudima koji te tehnologije pravilno koriste, implementirajući ih na najbolji mogući način, ekonomski opravdano, optimizovano i prilagođeno potrebama korisnika. Takav je slučaj sa COMING SAP servisima, a pomoću nekih konkretnih primera pokušaćemo da predstavimo šta je to što oni mogu da pruže korisniku.

SAP u oblaku

Vratićemo se prvo na sam početak, u fazu procene i kalkulisanja potrebnih infrastrukturnih resursa pre SAP implementacije. Svako ko se bavio ovom problematikom zna (a ko nije, može da nam veruje) da su inicijalna ulaganja u „hardver“ veoma velika i često je nemoguće na samom početku projekta precizno odrediti koje su zapravo potrebe novog SAP sistema. Kompanija SAP i konsultanti koji se bave ovom problematikom pomažu, ali se računica veoma teško izvodi. U fazi implementacije, obuke i razvoja aplikacija potrebnih da ERP profunkcioniše onako kako je postavljeno u projektnom zadatku, a koja traje najmanje godinu dana, ekonomska i bezbednosna računica su 100% na strani COMING SAP servisa u oblaku. Kako? Pa, umesto skupe investicije u infrastrukturu, bila to kupovina nove opreme ili dokupljivanje hardvera za postojeću, iznajmljivanjem resursa u COMING Cloud‑u moguće je obezbediti da čitava faza implementacije prođe potpuno neopaženo, bar što se infrastrukture tiče; plaća se samo mesečni najam, a svi ostali resursi usmeravaju se na samu implementaciju, na obuku i uređivanje poslovnih procesa. Tokom rada sa ovako konfigurisanim sistemom moguće je izmeriti performanse, tačno odrediti potrebne infrastrukturne resurse i startovati SAP sa optimalnim odnosom performansi i cene.

U tipičnom scenariju, kada korisnik kupuje sav potreban hardver, sam obezbeđuje infrastrukturu i ljudske resurse i preuzima na sebe sav rizik održavanja, računica je daleko nepovoljnija za korisnika. Deljena COMING Cloud infrastruktura i visokospecijalizovani ljudski resursi kojima COMING raspolaže daleko su jeftiniji nego da korisnik (firma) to pokušava da uradi sam.

Aplikativni servisi

Još smo na početku, a već stižemo do drugog primera: pomenuli smo mnoštvo nepovezanih (u poslovnom smislu) aplikacija, cenovnika i Excel lager‑lista, procesa koji nemaju početak i kraj, što je i bio glavni razlog za uvođenje SAP‑a. Ako pogledamo oko sebe, vidimo da smo i danas okruženi mnoštvom aplikacija: neke stare su „penzionisane“, a neke nove su došle (CRM ili SharePoint) ili tek dolaze (npr. SAPJAM). U Excel‑u nisu više lager‑liste nego BI konektori, mobilni telefoni postali su naši desktopovi, a apetiti korisnika sistema su porasli. COMING SAP aplikativni servisi mogu da pomognu u fazi integracije SAP sistema sa ostatkom sveta, uvođenju BI sistema, integraciji modernih alata za kolaboraciju. Sve ovo moguće je sa COMING SAP timom, koji raspolaže edukovanim profesionalcima, sposobnim da odgovore na zahteve u fazi implementacije SAP‑a i/ili održavanja sistema.

Backup i DR za SAP

Novi SAP sistem nije još ni ušao u upotrebu, a vlasnici ili menadžment već se pitaju šta se dešava u slučaju poplave, požara ili nekog drugog katastrofalnog događaja, gde su rezervne kopije podataka i kako nastaviti sa korišćenjem SAP‑a u takvom slučaju. Neko im je rekao da se 90% kompanija nikada ne oporavi od gubitka podataka i da su u takvom slučaju praktično osuđeni na propast. To je tačno. U takvom scenariju COMING Cloud backup servisi i COMING Cloud DR servisi stavljaju se u službu SAP‑a. COMING‑ovi inženjeri imaju već godine i godine iskustva sa čuvanjem rezervnih kopija SAP sistema, kao i sa DR‑om za SAP. Sve ovo funkcioniše u COMING Cloud‑u u sprezi sa korisničkim sistemima.

Pozivamo vas da se javite i kandidujete vaš SAP sistem za projekat COMING Cloud backup ili DR. Sistem je tako razvijen da je u svakom momentu moguće testirati razne scenarije i prilagođavati ih svojim potrebama. Takođe, moguće je da se ovi sistemi, koji se vrlo lako oporavljaju u cloud‑u, koriste za testiranje i razvoj, što predstavlja veliku uštedu u poređenju sa ulaganjima koja bi firma imala ako bi morala da za te potrebe praktično duplira svoje infrastrukturne kapacitete.

SAP HANA platforma

Konačno se otpočelo sa korišćenjem novog SAP sistema, 45‑godišnjeg ERP‑a sa svim svojim vrlinama i manama. Kupljen je novi hardver, potrošeno dosta vremena i novca za implementaciju, poslovni procesi su sređeni, korisnici obučeni. Podaci se polako gomilaju, 70.000 tabela puni se podacima, koji se često multipliciraju. To je danak vremenu iza nas, ali da tog vremena nije bilo, ne bi bilo ni ovako pouzdanog sistema kao što je SAP ERP. Menadžment srednjeg nivoa traži sve više izveštaja i programeri počinju, kao u stara dobra vremena, da generišu izveštaje. I onda, poneka pogrešno napisana linija koda u ABAP‑u (programski jezik koji se koristi u SAP‑u) dovodi do višesatnih zastoja sistema. Međutim, ne kasni se samo sa izveštajima, već i osnovni poslovni procesi, koji se nužno odvijaju u realnom vremenu, trpe zastoje.

COMING SAP HANA cloud servisi mogu biti izlaz iz ove neprijatne situacije. Testirajte rešenja na HANA platformi u COMING Cloud‑u, koja već nekoliko godina koriste naši klijenti iz Rusije. Ukoliko imate problema sa performansama sistema za izveštavanje ili želite da isprobate neke specijalne analitičke procese, pozovite nas! Naši stručnjaci će vam izaći u susret i zajedno sa vama rešiti problem.

Arhiva u oblaku

Ako radni vek jednog IT sistema uporedimo sa životnim vekom kompanije, videćemo da smo posle pet ili deset godina korišćenja sistema opet na početku. Nakon pet godina rada svaki ERP sistem, pa i SAP, postaje opterećen istorijskim podacima, dokumentima koji odavno nemaju značaj, starim šiframa proizvoda koji više ne postoje, ali i dokumentima koje je neophodno čuvati deset ili više godina, u zavisnosti od propisa (npr. pojedini finansijski dokumenti). Što se stari podaci više gomilaju, sistem postaje tromiji, teže dolazimo do dokumenata koji su nam potrebni, izveštavanje postaje sporije. COMING Cloud arhiviranje je servis koji nam pomaže da naše stare dokumente i podatke odložimo na bezbedno mesto, da ih kategorizujemo i po potrebi pretražujemo, sigurni da će ti dokumenti biti dostupni i za 10(0) godina i da ćemo moći da ih pročitamo u onom formatu u kome su zapisani.

Arhiviranje SAP podataka predstavlja poseban izazov, zbog brojnih međusobnih veza između dokumenata, pa je ovakve projekte potrebno pažljivo planirati. Iskustvo koje COMING SAP aplikativni tim ima u ovakvim projektima može biti od neprocenjive koristi u realizaciji projekata arhiviranja. Korišćenje cloud resursa čini ovaj proces znatno jeftinijim u odnosu na trošenje skupih resursa za arhiviranje podataka u sopstvenoj režiji. Uz to, arhivirani podaci se mogu u svakom trenutku dobiti, kopirati na strani korisnika ili snimiti na druge medije (trake, na primer), koje je moguće čuvati u sefovima i sl.

Na kraju, posle ovih nekoliko primera, opet smo na početku. Šta god odlučili i kakvo god rešenje izabrali, treba voditi računa o zahtevima vlasnika i menadžmenta, sa jedne strane, i ekonomskoj opravdanosti, sa druge strane. Tehnologiju rešenja ne moramo dokazivati: sve što zamislimo možemo i da uradimo, u kontekstu posla kojim se bavimo. Ekonomske dokaze, međutim, moramo da izvodimo svakoga dana, a oni nepobitno govore da je korišćenje zajedničkih resursa, infrastrukturnih ili ljudskih, daleko jeftinije nego korišćenje sopstvenih, pojedinačnih. Trendovi u svetu nam govore isto. To treba da nam bude vodilja u svakom trenutku. Dobro došli u svet sigurnih rešenja! Dobro došli u svet COMING Cloud‑a i COMING SAP servisa! Vidimo se na cloud.coming.rs ili www.coming.rs.

Slobodan Malbašić

Razvoj na lepom plavom Dunavu

WeAreDevelopers je konferencija za programere koja je za samo tri godine zabeležila veliki rast. Od početnih 200, preko prošlogodišnjih 600, ove godine je sakupila čak 3.800 učesnika i postala veoma ozbiljan kandidat za najveći evropski događaj u oblasti razvoja softvera.

Put u Beč, gde se konferencija održavala 11. i 12. maja, vodio nas je ne našim developerskim zaslugama, već interesom koji za ovu oblast pokazujemo već dugo – još pre nego što je Srbija postala meka outsourcing‑a. Rado smo se odazvali pozivu Predstavništva grada Beča, jer i mi volimo da učimo i da se razvijamo.

Radost odlaska u Beč upotpunio je slobodan dan pre konferencije i smeštaj u hotelu Shani koji je neobičan po mnogim detaljima. Na primer, prijavljujete se elektronski, bez recepcionera, potpisujete se na tabletu, potom vam štampač isporuči ključ za sobu koji je zapravo beskontaktna RFID kartica. Ključ ne morate ni da uzmete, jer će aplikacija hotela u vašem telefonu preuzeti kod i u sobu možete da ulazite i pomoću mobilnog telefona (lakše je ako telefon podržava NFC). U sobi je poveliki Samsung televizor s internacionalnim izborom HD kanala na koji možete da WiDi‑bimujete sve što ste poneli na telefonu ili laptopu… pod uslovom da imate WiDi. Ponosno smo probali sve ove gedžetarije, kao i Internet impozantne brzine (ako ne računamo dalekoistočna iskustva).

Osnivači konferencije WeAreDevelopers su Benjamin Ruschin, Thomas Pamminger i, naših gora list, Sead Ahmetović s kojim smo detaljnije razgovarali o konferenciji, njenim ciljevima i daljim planovima. Da ne zaboravimo, možda je već sada vreme da sledeći WAD upišete u svoje kalendare, jer je očekivani broj učesnika za sledeću godinu čak 10.000.

Važno je ko počinje

Zbog međunarodne prirode konferencije zvanični jezik je bio engleski, a jedini ko je veći deo govora održao na nemačkom jeziku bio je Christian Kern, kancelar Republike Austrije koji je i otvorio skup. Mladi i vrlo energični kancelar, kome kolege iz inostranstva često spočitavaju zbog „trampolikih“ izjava da Austrija treba ponovo da bude velika, održao je kratak ali vrlo nadahnut govor u kome je naglasio da su programeri danas nosioci promena u društvu, možda čak u većoj meri nego političari. Ukazao je i na neminovnost promena, te na činjenicu da u tim promenama moraju da učestvuju svi, jer su samo inovacije garancija napretka i jake privrede. Verujemo da kancelar ovo zaista misli, kao što verujemo da je to bio signal da neki novi, moderni kancelari posvećuju pažnju čak i tako opskurnim grupama kao što su developeri.

Nakon otvaranja i kratkog pozdrava osnivača, konferencijski događaji su se raštrkali po celoj Marx Halle (nije „onaj“ Marks, nego St. Marx) na preko 9.000 kvadratnih metara. Pored glavne bine koja je primala oko 2.000 posetilaca i bila neprestano puna, predavanja i radionice su se održavale na još dve manje bine (žutoj i zelenoj) i u tri neobične tvorevine koje su neodoljivo podsećale na eskimski iglo, a tako su se i zvale.

U jednom od igloa, koji su primali 100‑150 posetilaca, razgovaralo se o poslovnoj dimenziji softverskog razvoja (executive track) i o temama koje se tiču podsticaja startapa, inovacija, te prepoznavanju i podršci dobrim projektima. U preostala dva su se smenjivale razne teme i radionice o konkretnim problemima iz raznih oblasti – od dizajna aplikacija koji treba da bude fokusiran na korisnika, do raznovrsnih tema iz bekenda koji su obuhvatali korišćenje raznih programerskih alata, ali i IoT, robotiku, virtuelnu realnost…

Kad veliki govore

Govornici na glavnoj bini bili su i najzanimljiviji, a po cenu da nekima učinimo nepravdu, odlučili smo se da izdvojimo one koji su nama bili najzanimljiviji. Na samom početku, iz kompanije SAP, kao najvećeg sponzora konferencije WAD, delegiran je gospodin Martin Wezowski, Chief Designer za SAP Innovation Center koji je istakao važnost eksponencijalnog razvoja. Pomoću očiglednih primera iz istorije, vrlo brzo nas je ubedio da evolucija ideja ne može da proizvede ni približno takav prodor i da tako utiče na razvoj kao pojedinačne, revolucionarne ideje koje su ponekad više ličile na maštu nego na nešto što će istinski izmeniti svet.

Za prave developere, poslastica je bio Hakon Wium Lie, pronalazač CSS‑a i CTO u kompaniji Opera Software. Tokom godina svi smo postali svesni uloge i značaja dizajna u finalnom proizvodu. Čak i najtvrdokorniji bekend zagovornici (u koje pomalo ubrajam i sebe), postali su svesni da od dizajnerskih mogućnosti i njihove dobre upotrebe uveliko zavisi kvalitet krajnjeg softverskog proizvoda.

Zainteresovao nas je i Rasmus Lerdorf, pronalazač PHP‑a i istaknuti developer u kompaniji Etsy, koga smo krajem maja mogli da vidimo i na Beogradskoj konferenciji PHP programera. On je opširno predstavio PHP7 u svoj njegovoj veličini kad je u pitanju brzina izvršavanja koda i drastično manji procesorski i memorijski zahtevi – skoro da smo poverovali da će PHP7 energetski stabilizovati našu planetu.

Na kraju, svojevrstan doživljaj bilo je izlaganje legende ID Sofware‑a. Legendarni John Romero možda i nije tako atraktivan govornik poput ostalih, koliko predstavlja ikonu savremenog programiranja kompjuterskih igara. Čovek koji je inicirao i osmislio projekte kao što su Wolfenstein 3D, Dangerous Dave, Hexen, Doom i Quake svakako je imao šta da ispriča o svojim iskustvima kako je bilo teško biti pionir u nekim oblastima i šta je sve potrebno da bi se prepreke preskočile.

Za kraj

Na kraju konferencije uspeli smo da Seada Ahmetovića, jednog od osnivača konferencije, pitamo da li je treća WAD konferencija zaista značila eksponencijalni razvoj o kome je govorio Martin Wezowski. S neskrivenim zadovoljstvom zaključio je da je konferencija ispunila očekivanja, i za sledeću godinu najavio pomenutih 10.000 učesnika. Ispostavilo se da su jedine sitne primedbe upućene na račun Interneta tokom konferencije, ali nam je potpuno jasno da nije lako obezbediti Internet za skoro 4.000 vrlo zahtevnih korisnika – u jednom trenutku činilo nam se da su svi live na barem nekoj od društvenih mreža (da, mnogi su imali po više uređaja). Kako će biti s 10.000 učesnika, jedva čekamo da vidimo.

Ono što čini konferenciju velikom, konstatovao je Sead, je i činjenica da su mnoge institucije, kompanije i udruženja stala iza WeAreDevelopers i da developeri nisu (i neće biti) prepušteni sami sebi. Barem u Austriji. Na pitanje „zašto i u našem regionu ne možemo da dostignemo tako dobru podršku države razvojnim projektima“, Sead je skromno odgovorio: „Samo radite… Radićemo zajedno, otvarati centre za razvoj, inkubatore, habove… Onda se odjednom nešto desi, i sve krene.“

Dakle, ne preostaje nam ništa drugo nego da što bolje organizujemo predstojeći Bizit u nadi da će on označiti eksponencijalni skok, pa makar i s malim eksponentom.

(Objavljeno u PC#244)

CBS Od podataka do informacija

CBS‑ova priča počela je 2007. godine i to naizgled jednostavnim pitanjem – da li je moguće kreirati tehnologiju koja zadovoljava svakodnevne potrebe poslovnih korisnika i približava poslovne informacije ljudima kojima su potrebne? Deceniju kasnije, odgovor pruža njihov Retail Connect.

Tempo poslovnog sveta sve više se ubrzava, praćen konstantnom potrebom da se bitne odluke donose u trenutku, potkrepljene pravovremenim i tačnim podacima, i zato pred ERP sisteme neprestano stižu novi zahtevi. Jedan od najčešćih jeste pristupačnost uvek i na svakom mestu. Odlike vrhunskog ERP‑a od pre samo 10 godina, danas se smatraju prevaziđenim.

Zasnovano na cloud‑u

Poučeni dobrim iskustvom sa implementacijom SAP rešenja, arhitekte CBS‑ovih rešenja još na početku razvoja svog Retail Connect softvera opredelili su se za cloud spremnu platformu zasnovanu na Java i Web tehnologijama koja je obezbedila potpunu platformsku nezavisnost (bez ikakvih dodatnih licenci za operativni sistem i bazu podataka), kao i visok nivo skalabilnosti i fleksibilnosti sistema. Paralelni cilj bio je da ovako robustan sistem bude lak za korišćenje i implementaciju.

Već u prvim uspešnim implementacijama došla je do punog izražaja filozofija posmatranja problema iz ugla poslovnog korisnika, uz osmišljavanje praktične uloge sistema u izvršavanju poslovnih procesa i povezivanja lanca vrednosti (snabdevanje, proizvodnja i prodaja). Trgovac i proizvođač stavljeni su u centar razvoja sistema od samog početka. Takvom koncepcijom došlo se do zaokruženog rešenja Retail Connect, koje sadrži sve VP, MP i proizvodne procese u jednoj kompaktnoj i funkcionalnoj celini.

Najveća prednost ovog sistema jeste ušteda vremena koja se ostvaruje centralizovanim i lakim pristupom ključnim procesima, kao što su upravljanje cenovnicima i akcijama, definisanje asortimana radnje, automatizovano poručivanje robe uz optimizaciju vrednosti zaliha, logistika snabdevanja maloprodajne mreže i drugi.

Funkcionalne celine

Starim boljkama s kojima se trgovci sreću pristupljeno je na moderan i originalan način te su neke od glavnih funkcionalnih celina ovog softvera:

  • kompletna funkcionalnost POS sistema;
  • integracija s vagama na maloprodajnim objektima;
  • loyalty programi, marketing promocije i prodajne akcije – svi tipovi;
  • integracija i sinhronizacija MP i VP objekata u realnom vremenu;
  • automatsko upravljanje zalihama i poručivanje na osnovu naprednih algoritama;
  • kontinuirana optimizacija vrednosti zaliha i asortimana;
  • elektronska razmena podataka i dokumenata s dobavljačima i kupcima;
  • sve vrste rabata kupaca i dobavljača uz automatsko praćenje poštovanja stavki ugovora;
  • brzo i jednostavno otvaranje novih maloprodajnih objekata;
  • napredno upravljanje cenovnom politikom;
  • logistika centralnih magacina: kontrola dostupnosti i isporuke robe, mikrolokacije…
  • glavna knjiga, subanalitike i sve zakonom predviđene evidencije;
  • praćenje dospeća obaveza i potraživanja (uz napredno izveštavanje);
  • automatska knjiženja poslovnih transakcija;
  • potpuno pokriveni procesi proizvodnje;
  • obračun plata i ličnih dohodaka.

U susret korisniku

Savremeni poslovni sistemi ranije su imali problem nedovoljne iskorišćenosti prikupljenih podataka. Podaci koji su dobijani iz raznih poslovnih softvera skladištili su se u baze podataka bez kasnije obrade, što je dovelo do toga da su kompanije bile bogate podacima, a siromašne korisnim informacijama.

Izlazeći u susret zahtevima korisnika, jedna od najjačih karika u Retail Connect‑u jeste veoma napredan sistem izveštavanja – Retail Data Mining koji je naišao na odlične ocene svih dosadašnjih korisnika. Tehnički, to je prva in memory reporting platforma razvijena u ovom regionu koju danas koriste neke od najvećih svetskih korporacija kao analitičku platformu.

Prednost DM‑a je što klijentu na veoma praktičan način omogućava da prati svoje poslovanje izradom njemu svojstvenih izveštaja. Ovakav alat u rukama menandžmenta ključan je za donošenje pravovremenih operativnih odluka, kao i za planiranje dugoročne strategije.

S rastom prvih klijenata razvijao se i Retail Connect, pokazujući veliku skalabilnost pri kojoj je veoma dobro ispraćeno povećanje broja korisnika i količine podataka, bez dodatnih izmena. Iako je prvobitno zamišljen kao ERP za trgovinske lance robe široke potrošnje, kako maloprodajne tako i veleprodajne, trgovci naftnim derivatima iz regiona brzo su uočili prednosti integrisanog rešenja Retail Connect u kombinaciji sa. Orfej sistemom na benzinskim stanicama (partnerske kompanije Petrol Soft).

Novi izazovi

Novi izazovi prihvaćeni su bez uzmicanja i podjednako uspešno savladani kao i raniji. Rezultat je bio proboj na tržišta susednih zemalja, uz uspešno prilagođavanje propisima Evropske unije.

Fleksibilnost i prilagodljivost samog softvera prenele su se i na usluge koje CBS Systems pruža klijentima. Granica između malih i velikih preduzeća nije više tako jasno izražena kao pre nekoliko godina. Kvalitetan poslovni sistem potreban je sve većem broju firmi, ali se njihovi zahtevi i spremnost za ulaganje u ovaj deo razlikuju. Imajući to u vidu, CBS Systems pred sve svoje potencijalne klijente izlazi s više tipova paketa usluga – sistem:

  1. Public cloud – Software as a Service (SaaS), klijent iznajmljuje softverski sistem, serversku infrastrukturu, održavanje serverske infrastrukture i dobija korisničku podršku. Jedna serverska instanca opslužuje više klijenata, čiji su podaci u potpunosti razdvojeni.
  2. In‑house cloud – SaaS – sve je isto kao u prvoj tački, samo što je serverska infrastruktura posvećena jednom klijentu.
  3. Klasična kupovina softvera sa softverskom podrškom, gde interni IT kompanije održava serversku infrastrukturu.

Među onima koji su svoje poslovanje zasnovali na Retail Connect platformi su: NIS Petrol, Aman, BB trade, Trnava promet, Apios, Senta Promet, Podunavlje, Nestro Petrol i drugi, dok svetski lideri, poput kompanija Japan Tobacco Int. i Ipsos, koriste CBS‑ovu analitičku platformu na globalnom nivou.

Sve u svemu, reč je o jednom tehnološki veoma razvijenom rešenju koje je svoju vrednost potvrdilo u praksi i na čijem daljem razvoju svakodnevno radi tim vrhunskih IT inženjera. Retail Connect je domaći proizvod, zasnovan na pozitivnoj praksi svetskih lidera, a takav status nije lako održati u ovim vremenima i na ovim prostorima. CBS Systems ostaje veran ovom kursu uprkos poteškoćama na koje nailazi kod domaćih klijenata (gde se, nažalost, IT i dalje smatra troškom i nužnim zlom), istrajan u nameri da tržištu ponudi kvalitetan i tehnološki napredan softver kao proizvod.

Za sve dodatne informacije posetite www.cbs.rs ili pišite na adresu office@cbs.co.rs

Cloud donosi prednosti

Generalni direktor CBS Systems Milan Bjeloglav veruje da tehnologije poput cloud‑a donose mnogo dobrih stvari korisnicima ERP rešenja. A da to nije samo verovanje, dokaz je desetogodišnje iskustvo ove kompanije…

Kojim tehnologijama ste dali prednost i zašto?

Platforma koju smo razvili i pre nego što smo krenuli u funkcionalni razvoj rešenja potpuno je zasnovana na Web tehnologijama. Jedino kasa u maloprodaji odstupa od toga jer zbog kritičnosti operacija ova aplikacija ne sme da zavisi od dostupnosti Internet veze. Čitav ostatak sistema, dakle svi ERP moduli, izrađeni su u Web tehnologiji pa možemo da govorimo o cloud rešenju koje je na osnovu svih iskustava pokazalo niz prednosti u odnosu na konkurenciju.

Kada smo pre deset godina počinjali s razvojem, odabrali smo ono za koje smo verovali da će se održati i razvijati mnogo godina. Za back‑end izabrali smo Javu i nismo se pokajali, jer je ta tehnologija široko prisutna uz, što je za nas veoma bitno, platformsku nezavisnost. Naše rešenje radi pod bilo kojim većim operativnim sistemom. Baza je, takođe, dobro poznat i provereno pouzdan proizvod PostgreSQL, a sveukupno smo doprineli da trošak bude što prihvatljiviji korisnicima jer ni za Javu, ni za PostgreSQL ne treba da se plaćaju posebne licence. Dobra stvar je što smo u stanju – a bilo je prilike da to i uradimo – da našu bazu portujemo i na druge SQL servere, na primer Microsoft SQL Server.

Cloud postoji u raznim verzijama: od onog koji je u vlasništvu korisnika, preko ekskluzivno zakupljenih resursa, do deljenih resursa u cloud‑u. Kakva su vaša iskustva?

Imamo iskustva sa sve tri kategorije ili standarda primene cloud‑a. I svaka nam je donela određena iskustva. Pored prednosti, cloud donosi i izazove. Prvi je nepoverenje ljudi u pouzdanost i bezbednost podataka ukoliko ne vide gde su onih fizički smešteni. Tu prepreku preskočili smo iznajmljivanjem dedicated servera. To je naišlo na pozitivan prijem kod jednog broja naših klijenata, dok su neki ostali pri tome da serveri budu u njihovom data centru, čime ujedno preuzimaju na sebe obavezu održavanja sistema.

Takva podela odgovornosti između onih koji održavaju sistem i onih koji održavaju aplikaciju nikada nije precizna i efikasnost nije na najvišem nivou. Naše iskustvo govori da se najviše dobija kada se korisnici odluče za primenu SaaS rešenja. Manji trgovački lanci rado se opredeljuju za ovu poslednju varijantu gde mi nudimo naše rešenje po sistemu Software as a Service (SaaS). Njih ne interesuje kako realizujemo celu stvar, već ih zanima dostupnost sistema i bezbednost podataka, a mi preuzimamo kompletnu IT odgovornost. SaaS su dobro prihvatile i velike internacionalne korporacije u kojima se troškovi, a naročito investicije, strogo kontrolišu.

(Objavljeno u PC#243)

Big Data konferencija u Beču i WAD

Najveća IT-konferencija u Evropi gde će svoja znanja i veštine predstaviti zvezde ove branše, održava se 11. i 12. maja u bečkoj Marx Halle. Organizatori očekuju 3.000 učesnika a konferenciju će otvoriti austrijski kancelar Kristijan Kern (Christian Kern) i državni sekretar Harald Marer (Mahrer). Među govornicima se nalaze poznati međunarodni developeri i IT-stručnjaci kao i uspešni osnivači preduzeća. Glavna tema predavanja biće razvoj interneta i aplikacija za mobilne uređaje a u okviru njih će se diskutovati o veštačkoj inteligenciji, internet stvarima (IoT), virtuelnoj stvarnosti (VR) i proširenoj stvarnosti (AR) kao i rešenjima, šansama i izazovima u vezi sa temom Big Data.

wad_funders

Vrhunac konferencije biće predavanja: Martina Vezovskog (Wezowski) iz Nemačke (SAP) koji će govoriti kako će programeri promeniti budućnost našeg društva i kako ga sada menjaju. Žilijen Deko (Julien Decot) iz „EMEA“ predstaviće rezultate koje će Facebook objaviti na F8-konferenciji u San Hozeu. Najpoznatiji dizajner igrica na svetu i dobitnik više od 100 međunarodnih priznanja Džon Romero (John Romero, SAD) govoriće o izazovima razvoja njegovog preduzeća „id software“. Među govornicima na konferenciji biće i predstavnici PayPal-a, Google-a, Uber-a i dr.

U okviru programa predviđene su i tehnološke prezentacije, Coding-takmičenja, interaktivne developer-radionice, Startup Pitching-takmičenja i brojne mogućnosti za intenzivno umrežavanje sa donosiocima odluka IT-giganata kao što su Facebook, Google, Microsoft, IBM, UBER, PayPal, SAP, Netfix, Atlassian, Dynatrace, GitHub, OLX i mnogi drugi.

WAD-Logo_background@2x

Karte za Big Data i praćenje svih događaja na konferenciji We Are Developers možete da kupite na prezentaciji događaja, a više informacija o svim temama konferencije potražite na stranici: www.wearedevelopers.org

© wearedevelopers.org

SAP Quality Awards 2016 u CEE: Digitalizacija je u usponu

Osme godišnje prestižne nagrade koje odaju priznanje uspešnim projektima implementacije SAP softvera

qualityawards_Slider2

SAP SE je predstavio rezultate osme godišnje prestižne SAP Quality Awards u regiji Centralne i istočne Evrope (CEE). Rezultati su predstavljeni na SAP Forumu u Pragu, konferenciji koja se fokusira na digitalnim transformacijama u poslovanjima kao što su i same nagrade. SAP s ponosom predstavlja pobednike u tri kategorije: Brza implementacija, Poslovna transformacija i Inovativni projekat. Dobitnici zlatnih medalja su iz Mađarske i Poljske, a srebrna i bronzana medalja idu Albaniji, Češkoj, Hrvatskoj, Crnoj Gori, Poljskoj i Sloveniji.

SAP Quality Awards veličaju korisnike koji su briljirali u planiranju i sprovođenju njihovih implementacija SAP softvera. Ove prestižne nagrade prepoznaju projekte u kojima su korisnici i implementacioni partneri svesno primenili pristupe upravljanja kvalitetom i rizikom. Osma godina SAP Quality Awards takođe pruža i platformu SAP korisnicima i partnerima da podele svoja iskustva uspešnih implementacija, kao i da uče od drugih. Pobedničke projekte izabrao je žiri eksternih i SAP-ovih eksperata koji nominacije procenjuju na osnovu seta kriterijuma koji, između ostalog, uključuju vreme i cenu implementacije, kao i poslovne prednosti koje su postignute kroz sam projekat.

Zlatni pobednici su:

  • U kategoriji Brze implementacije: KNYKK u kojem su SAP ERP pune razmere implementirale kompanije Fornax SI Ltd. i T-systems Ltd.
  • U kategoriji Poslovne transformacije: Hungarian Public Road Nonprofit PLC u kojoj je implementacija ERP-a obavljena uz pomoć kompanije ERP Consulting Plc.
  • U kategoriji Inovativni projekat: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. sa projektom SAP ERP-a čiju je implementaciju obavila kompanija SID

Tri kompanije koje su dobile Zlatno priznanje u različitim kompanijama automatski se kvalifikuju za SAP Quality Awards EMEA/MEE finale gde će se nadmetati sa pobednicima iz više od 200 očekivanih nominacija iz EMEA/MEE teritorija. Finalni krug rezultata biće najavljen tokom posebne ceremonije dodele nagrada u Valdorfu u Nemačkoj.

„Nagrađeni projekti u SAP Quality Awards 2016 u CEE regiji predstavljaju najbolje dokaze kako digitalne transformacije mogu da pomognu kompanijama da funkcionišu jednostavnije i efektivnije. Svi pobednici će zasluženo biti prepoznati kao idejni lideri, postavljajući nove standarde za kvalitet dobre prakse u implementacijama, upravljanju projektom i kolaboraciji. Osim toga, ponosan sam što će zlatni dobitnici predstavljati našu regiju u takmičenju širom cele Evrope, Bliskog istoka i Afrike,“ izjavio je Simon Kaluža, Generalni direktor SAP Central Eastern Europe.

Održan SAP Hybris Day

U utorak, 10. maja 2016. godine kompanija SAP je u Beogradu organizovala SAP Hybris Day

1. SAP Hybris Day u StartIt centru

Poslovanje se kroz vreme korenito menjalo i transformisalo. Tako se iz industrijske ekonomije, u kojoj je suština bila da se na zahteve korisnika odgovori razvojem novih proizvoda, prešlo u potrošačku, gde su se kompanije trudile da povećaju želju korisnika za svojim proizvodima kroz reklame. Sada ulazimo u digitalnu ekonomiju u kojoj kompanije moraju da se angažuju oko sve zahtevnijih korisnika kako bi ostvarile poslovni uspeh. To je i razlog zašto je SAP obavio akviziciju kompanije Hybris i sada omogućava svojim korisnicima da na platformi SAP Hybris (integrisana front-office platforma u čijoj osnovi je SAP HANA), rade u realnom vremenu u nekoliko modula Hybris namenjenih prodaji, marketingu, trgovini i uslugama.

Govoreći o karakteristikama i prednostima rešenja SAP Hybris, Ivan Grujović, Senior Sales Executive, SAP Hybris South East Europe osvrnuo se na istraživanja koja pokazuju potrebu korišćenja integrisane front-office platforme. Naime, bilo je potrebno 75 godina da 50 miliona ljudi počne da koristi telefon, 38 godina da isti broj koristi radio, 13 godina za televiziju, a danas je potrebno samo 35 dana da nova video-igra stigne do brojke od 50 miliona korisnika. Koliko je teško kompanijama da na pravi način priđu svojim korisnicima, jasno se vidi iz podataka da čak 99,76% oglasa na webu niko nikada ne pogleda, da se 57% procesa kupovine završi pre nego što korisnik ostvari prvi kontakt sa prodajnim timom neke kompanije, a čak 60% kupaca odustane od kupovine zato što nisu zadovoljni uslugama kompanije od koje kupuju.

2. Praktična demonstracija SAP Hybris rešenja

Danas su se navike korisnika dramatično promenile. Oni više ne čekaju da im kompanije kroz svoje marketinške i prodajne kanale ponude nove proizvode ili usluge, već sami istražuju i tačno znaju šta žele i pre nego što se neki proizvod ili usluga pojave na tržištu. Tako 80% korisnika svoju povezanost sa brendom počinju online istraživanjem. Mobilne telefone tokom posete prodavnici koristi 33% korisnika kako bi potražili dodatne informacije o proizvodima, a 20% njih odgleda neki video o proizvodu ili usluzi. Pet puta je veća verovatnoća da će korisnici kupiti u prodavnici proizvod o kome su već imali saznanja i o kome su napravili online istraživanje. Iz ovoga je jasno da svaka kompanija mora da ima mnogo informacija o svakom svom korisniku, kako bi mu na pravi način i u pravom trenutku približila svoje proizvode.

Danas kompanije moraju u realnom vremenu da isporučuju korisnicima tačno ono što oni žele i što im treba. To se postiže tako što se navike svakog korisnika prate. Hybris je alat koji analizira šta je korisnik radio i šta trenutno radi u bilo kom vidu komunikacije sa kompanijom, kako bi mogao da predvidi šta je to što bi korisnik želeo u budućnosti.

Platforma za trgovinu je omnikanalna, što znači da integriše sve digitalne i fizičke tačke dodira sa klijentom unutar jedne platforme. Samim tim, komunikacija potrošača sa kompanijama izuzetno je kompleksna i odvija se na brojne načine: na sajtu, putem mobilnih uređaja, korisničkog servisa, društvenih mreža ili na prodajnom mestu. Hybris pomaže kompanijama da unaprede poslovne rezultate usvajanjem dodatnih prodajnih kanala i pružanjem doslednog korisničkog iskustva u svim kanalima, kao i korišćenjem alata neophodnih za povećanje prihoda i efikasnosti. Hybris omogućava da poslovna politika postane potpuno okrenuta ka klijentu, jer je klijent taj koji preuzima kontrolu nad poslovnim odnosom. Korisnici rešenja SAP Hybris mogu da biraju i segmentiraju proizvode ili oglasne kampanje prema ciljnim grupama, kao i alate koji će se tom prilikom koristiti. Prava snaga ove platforme leži u njenoj prilagodljivosti svakom korisniku i njegovim potrebama.

Primer iz prakse predstavili su gosti iz Agrokora sa svojim online tržnim centrom. Abrakadabra je jedina e-commerce platforma u regiji koja podržava čak četiri poslovna modela: CrossDock, Marketplace, Deposit i Dropshipment.

Izvor: SAP

SAP – digitalna transformacija na Cebitu

Na ovogodišnjem CeBIT-u, SAP je prikazao kako se digitalna transformacija sprovodi u svakodnevnom životu i poslovanju i polako ali sigurno širi u svaki sektor industrije.

smoothie generator

Prilagođeni smoothie svoj život počinje u virtuelnom svetu. Sve što mušterija treba da uradi je da se jednom registruje kako bi dobio profil sa personalizovanim QR kodom koji ona ili on može da koristi za kupovinu prilagođenog napitka u prodavnici. U sekciji voća i povrća korisnik izabere na konzoli tastere za mango, pomorandžu i bananu, što automatski ove podatke dodaje u korisnički profil. Kada korisnik pronese svoj QR kôd pametnom automatu za prodaju, on prikaže napitke iz korisničkog profila i servira onaj koji je izabran. U ovom scenariju koji je SAP-ov primer, radi se o najpopularnijem izboru na sajmu: „Zlatni sjaj“. Prednost za korisnike: oni dobijaju personalizovan proizvod. Prednost za prodavce: oni dobijaju informacije o tome šta mušterije vole, što može da se iskoristi kako bi se bolje definisala ponuda proizvoda.

Umrežena mašina za flaširanje: U zajedničkom pokaznom projektu koji je predstavio platformu „MindSphere – Siemens Cloud za industriju“, lampe u različitim bojama se na nitima kreću gore-dole. One predstavljaju podatke koje senzori u mašini za flaširanje prikupljaju i koji se šalju „MindSphere – Siemens Cloud za industriju“ baziranom na SAP HANA Cloud Platformi za procesiranje i analizu. Podaci koje senzori sakupljaju pokazuju kada nosači flaša počinju da pokazuju posledice istrošenosti ‒ prikazujući kada zamenski delovi treba da se ugrade, kakve posledice imaju prljave i istrošene komponente na energetske troškove i kakve su njihove implikacije po garantne usluge. Lampe svetle plavo kada je potrebno reagovati, a pocrvene kada postoji hitna potreba za reakcijom tehničara za održavanje ili drugog osoblja.

Umreženi stadion: Kad god se saobraćaj na prilaznim putevima stadiona nagomila pre utakmice, upravnici stadiona budućnosti će tu informaciju imati na svojim ekranima onog trenutka kada zagušenje počne da se formira. Oni će, stoga, odmah biti u mogućnosti da preduzmu aktivnosti kako bi usmerili publiku na parkiraj-i-prevezi-se parkinge gde mogu da ostave svoja vozila i da se prevezu do stadiona šatl-busevima koji su po hitnom postupku organizovani u tu svrhu. Kada su svi navijači na stadionu, upravnici će iskoristiti mape opterećenja kako bi videli da li postoje neke oblasti gde se okupio naročito veliki broj publike – što, na primer, može da ukaže na to da jedna ili više obrtnih kapija ne radi kako treba – i da uputi redare i osoblje na lokaciju koji će se postarati da navijači uđu na stadion što je pre moguće. Preduslov za ove scenarije je infrastruktura koja podržava Internet of Things koja koristi različite senzore i umrežene sisteme kako bi prenosila ključne informacije ‒ kao što je gustina saobraćaja ‒ centralnoj platformi, SAP HANA Cloud Platformi.

Borba protiv kriminala: U ovom scenariju, podaci sakupljeni za određeni grad su analizirani kako bi se odredile oblasti sa najvišim nivoom kriminala. Oni se prikazuju na tri ekrana. Ono što analizirani podaci takođe prikazuju je da, kada se pogleda period od 12 meseci, ima tri puta više izvršenih zločina subotom u oblastima grada koje su socijalno ugrožene nego tokom nedelje. Takođe, prekršaji u vezi sa drogom, saobraćajem i nasilnim delima naročito preovlađuju posle 18 časova. Ovaj određeni primer pokazuje nivo podrške koji procedura „Donošenje odluke uživo“, bazirana na SAP HANA, potencijalno može da pruži lokalnim policijskim snagama u borbi protiv kriminala. Razlog je taj što precizni, svrsishodni podaci ove razmere mogu da odigraju bitnu ulogu u efikasnom planiranju budućih razmeštanja i planiranja resursa. Kompanije i organizacije svih vrsta mogu da imaju koristi od analize podataka različitih nivoa dubine na ovaj način: kao što policijske snage mogu da analiziraju bezbednosnu situaciju u velikom gradu na osnovu čega će planirati razmeštaj, prodavci mogu da razlože trendove u rasprodajama i prihodima do detaljnijeg nivoa i da iskoriste ad-hoc podatke kako bi olakšali donošenje odluka u svom poslovanju – ne samo na nivou višeg menadžmenta, već i na nivou timova.

Svaka digitalna transformacija počinje sa idejom. „Tačno znamo u kojem smeru idemo“ kaže Hajtem Kiri iz Team 14, u svom govoru svega nekoliko sati pošto je InnoJam izazov počeo. „Predstavićemo platformu koja pruža asistenciju u slučajevima nesreća“. Kao student softverskog inženjeringa na Visokom institutu kompjuterskih nauka Arijana u Tunisu, Hajtem radi u timu čiji članovi obuhvataju kolege studente iz Grčke i Nemačke. Ipak, na kraju dana, njegov glavni cilj nije da pobedi na takmičenju ili da transformiše svet poslovanja. Njegov lični moto je „Da razvijem sebe“.